微点交流论坛 - 微点软件使用交流 - 【已解决】打开IE蓝屏

wwwppc
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#1 【已解决】打开IE蓝屏

先声明，我的系统是笔记本xpsp3＋win7旗舰版的版本，且是新装的，绝对没有感染过病毒，IE是6.0的版本，微点主动防御是试用版的。前几天微点发布了最新的升级（具体那一天忘了，不过升级完需要重启），之后xp就出现了有时打开IE会停顿一下，然后就蓝屏了，蓝屏代码为0x0000007f，我的IE打开速度非常快，而蓝屏前没有弹出IE窗口，打开其他程序文件完全正常，使用memtest检测内存，四十多分钟没有检测到错误。win7中没有装微点和其他杀毒软件，我反反复复试验打开IE，没有出现过蓝屏，切换到XP仍会蓝屏，我刚开始觉得可能是IE或驱动的问题，先是装回原版驱动，重装IE6，后又升到IE8，都没有解决问题，这才怀疑可能是微点，于是卸载了微点主动防御，再试验IE，没有再出现蓝屏了。其实我还不能完全确认是微点，毕竟还只知道是我一个人出现了，硬件软件等外在因素又很多，没办法也不想再去测试了。我说这不是为了说明微点差，是希望微点检查一下是否存在这方面的bug，完善微点。

如果有此现象的朋友请跟帖，谢谢。没有就看看得了，让这帖子沉了！

[ Last edited by Legend on 2009-12-14 at 14:23 ]

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2009-12-13 11:28

Legend
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#2

感谢楼主反馈！
请问这个问题现在还存在吗？如果还有的话，麻烦您找一下这个文件c:\windows\MEMORY.DMP，如果没有的话找一下是否有这样的个文件夹c:\windows\minidump，如果有的话请您通过QQ邮箱的超大附件功能发送给我们（发送到466248167@qq.com），或者联系微点在线管理员QQ：466248167,直接发送给他。
如果这两个都没有找到的话，请您在XP系统下按照以下设置设置一下：
1)设置生产蓝屏文件：我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复
-〉将\"写入调试信息\"改为“完全内存转储”，并勾掉\"系统失败\"中的“自动重新启动”。
2)在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启。
这样在您的计算机重启后，找一下c:\windows\MEMORY.DMP，把它压缩发给我们，我们帮您具体分析一下。

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2009-12-13 11:36

music21
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#3 我的也跟楼主的问题一样

同上系统中不可能有病毒现在用的杀毒软件有卡巴 2009 8.0.0.454 微点试用版程序版本1.2.10581.0256 特征版本1.6.1326.091212 还有360 但是未自动启动，电脑以前安装过瑞星和卡卡以为检测能力问题，卸载了，注册表里瑞星残留手动删除了。
MEMORY.DMP刚改完，产生后给发过去。

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2009-12-13 17:36

lsj301
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来自甘肃兰州

Quote:

Originally posted by music21 at 2009-12-13 17:36:
同上系统中不可能有病毒现在用的杀毒软件有卡巴 2009 8.0.0.454 微点试用版程序版本1.2.10581.0256 特征版本1.6.1326.091212 还有360 但是未自动启动，电脑以前安装过瑞星和卡卡以为检测能力问题，卸载了，注 ...

还有卡巴啊

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我们一直在默默支持微点!

2009-12-13 18:34

quboboy
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#5

怀疑是否用了 360 6.2版本的有一个IE 防火墙（就这个意思吧）也出现你这个现象还有就是用QQ 现在最新版的QQ SP6换成这个就没有关系了还有先安装IE 杀毒啥的先不要升级等IE安装完毕并设置完毕后再升级微点

个人建议我也碰到过恢复了两次系统才解决掉

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2009-12-13 19:29

Legend
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注册 2005-10-29

#6

请楼主（music21）将其他的安全软件（除了微点主防）全部卸载，再次进行测试一下！
如果还有问题，请及时与我们联系！

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2009-12-13 20:01

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