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» 微点在Win7 64bit下碰到2次蓝屏事件
作者:
标题: 微点在Win7 64bit下碰到2次蓝屏事件
Beta
注册用户
积分 62
发帖 62
注册 2007-11-12
#1
微点在Win7 64bit下碰到2次蓝屏事件
第一次是在家里的电脑上,使用的是家庭版,系统正在使用时突然蓝屏,看到上面的文件信息是mpxxxxx,看起来是微点的文件,但是没法截图,也没来得及用手机拍下来。
第二次是在公司中,使用的是体验版,也是正常使用时突然蓝屏,也看到蓝屏中的文件名是mpxxxx,应该也是微点的文件,也没有来得及截图。不过有windows dump的memory文件,不知这个有用没。不过很大,不能上传到这里。
系统内未安装其他任何安全软件。
我的系统信息:
CPU:Core I5 3210M
内存:4GB
系统:Windows7 旗舰版 64bit
※ ※ ※ 本文纯属【Beta】个人意见,与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2013-2-16 11:55
Legend
超级版主
超级版主
积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29
#2
请楼主查看下c盘windows目录下是否有memory.dmp的文件或者minidmp的文件夹,如果有,请将其发送至
support@micropoiht.com.cn
,我们具体分析下。
或者在微点正式上班(2月20日)联系微点客服QQ383154254处理。
※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有,转载请注明出处!※
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support@micropoint.com.cn
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2013-2-16 20:52
Beta
注册用户
积分 62
发帖 62
注册 2007-11-12
#3
版主你好,今日在使用中又突遇蓝屏事件,实在是没法截图或照相,因为时间短暂,但是我记下了蓝屏时显示的微点文件名是:mp110003.sys,minidump文件随后将发送到邮箱中,会附上本帖链接。
※ ※ ※ 本文纯属【Beta】个人意见,与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2013-3-7 14:50
独孤仙
新手上路
积分 36
发帖 36
注册 2008-7-15
#4
话说在64位下,显示进程还是*32啊?
※ ※ ※ 本文纯属【独孤仙】个人意见,与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2013-3-23 19:38
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