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微点交流论坛 » 微点软件使用交流 » 微点的日志不显示

storm01
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#1 微点的日志不显示

微点所有的日志（系统日志、安全日志中的全部日志项目）都不显示了，内容为空，到升级日志那还显示错误E0000101。
程序版本：1.2.10581.0223
特征版本：1.6.1301.091116

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2009-11-16 21:46

Legend
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#2

您的微点现在具体是什么版本？（微点主界面-->辅助功能-->关于）
您的系统具体是什么版本？系统上还有其它安全软件吗？
这个现象是从什么时候开始发现的？
发现这个现象前您大概做过哪些操作？比如更新、调整系统，安装设置其它安全软件等。

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2009-11-16 22:00

storm01
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#3

你好，现在的情况是其它日志似乎是正常了，因为有几个已经看到内容，但管理员日志、病毒日志、木马日志、蠕虫日志、入侵日志、传统防火墙日志、异常网络访问日志是空的，不知道是因为本来就没有还是什么原因，其它有日志的日期也是从17日开始的，另外，升级日志还是显示出错：读日志失败，错误代号：E0000101

微点主动防御软件下载版
程序版本： 1.2.10581.0223
特征版本： 1.6.1304.091119
更新时间： 2009-11-19 16:56:13（这是今天查的，不好意思，因为没有其它影响，第二天就忘了这事，没来看）
操作系统是vista，没有其它安全软件，此前未做任何操作，windows更新是有的。

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2009-11-20 13:31

Legend
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#4

感谢楼主的反馈，微点的日志记录是根据对您的电脑系统安全进行监控和查杀病毒等进行的记录。
一些日志，会从您启动微点后就会有相关记录形成日志，比如说“系统日志”中的相关日志。
但如安全日志下个各种日志，如您提及到的“病毒日志、木马日志、蠕虫日志、入侵日志、异常网络访问日志”，是需要对您系统监控过程中，发现有程序有病毒行为或进行过相关处理后，这些日志才会形成。所以为空是正常的。
  您提及到的“管理员日志、传统防火墙日志”为空的情形也是正常的。

您提及到的日志起始时间都是17日以后的，您之前是否删除过，您查看系统日志---管理员日志或升级日志，看里面的起始日期是什么时候？
您提及到的升级错误的情形，建议您做如下操作：
   1、开始----运行-----services.msc----MPSVCServices.msc----停止服务
   2、打开微点安装目录寻找MP6文件夹，将里面的内容清空。
   3、重启电脑，再尝试升级，看问题是否依旧。

如有任何问题，请及时联系我们。

[ Last edited by Legend on 2009-11-20 at 14:52 ]

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2009-11-20 14:43

storm01
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#5

汗一个先，下午重启再看，日志又正常了，升级日志也不出错了，
之前并未删除过日志，印象中管理员日志应该是有内容的才对，我台机XP上装的预升级版上的管理员日志就有不少内容。
现在除了升级日志外，其它日志只要有内容都是从17日开始的，升级日志恢复后看了下有前几月的条目，赶紧清空，省得下次再出错。

感谢版主回应

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2009-11-20 16:52

Legend
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#6

请楼主继续协助我们观察下，如果再次出现这个文件，请您留意下一般在什么情况下出现，重复这样的操作能否复现，以便我们具体模拟测试及分析处理，谢谢。
————
本帖暂时关闭，如有重现请您及时联系我们，谢谢。

[ Last edited by Legend on 2009-11-30 at 10:31 ]

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2009-11-24 12:39

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