» 游客:  注册 | 登录 | 帮助  微点交流论坛 » 微点主动防御软件 » 紧急！微点无法升级   作者: 标题: 紧急！微点无法升级 zxtm2008 新手上路 积分 5 发帖 5 注册 2009-10-18 #1  紧急！微点无法升级 今天突然发现 我的微点从3月22号后就没有升级了 升级日志里面显示的是“启动升级程序失败” 手动升级的时候显示“接受数据失败，重新连接服务器”   我的版本是1.2.10581.0278  恳求帮助 ※ ※ ※ 本文纯属【zxtm2008】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2010-4-8 18:17 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #2   感谢楼主的反馈，请问您是否安装有其他安全软件产品？您的上网方式是什么？请您测试这样操作一下 开始运行输入services.msc找到mpsvc service选择停止，之后到微点安装目录下将mp12文件夹清空，在开启微点服务，在升级试下。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2010-4-8 18:20 zxtm2008 新手上路 积分 5 发帖 5 注册 2009-10-18 #3   我只安装了360  刚才按照版主说的做了一下 升级的时候开始下载文件 但下载到95%的时候又提示“接收数据失败，重新连接服务器” ※ ※ ※ 本文纯属【zxtm2008】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2010-4-8 18:37 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #4   感谢楼主的进一步反馈，如您方便请您将微点的技术支持信息文件（微点主界面--辅助功能--生成技术支持信息--另存到桌面）连同微点安装目录下的mp12文件夹一起给我们发送至support@micropoint.com.cn邮箱当中，随信请您附带本帖链接，我们将具体分析此问题。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2010-4-8 18:39 zxtm2008 新手上路 积分 5 发帖 5 注册 2009-10-18 #5   已发送  谢谢版主 ※ ※ ※ 本文纯属【zxtm2008】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2010-4-8 18:57 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #6   请您将您使用的发件邮箱通过论坛短消息给我们发送一下，以便我们对此问题跟踪处理 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2010-4-8 19:14 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #7   楼主反馈的技术支持信息文件我们已经进行分析，未发现有异常现象，如楼主方便请您到微点官方网站下载最新版本微点主动防御软件安装包重新安装一下，之后在观察是否还有之前反馈的现象发生，如还有请您及时与我们联系，以便我们具体为您处理。 http://www.micropoint.com.cn/mpdownload.php ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2010-4-16 11:12 论坛跳转: 微点软件公测区 安全快报  > 病毒快报  > 漏洞快报 微点产品在线技术支持  > 微点主动防御软件  > 预升级反馈专区  > 微点杀毒软件 微点用户交流区  > 微点新闻  > 微点软件使用交流  > 微点茶室 安全技术交流区  > 主动防御  > 反病毒  > 防火墙 综合区  > 电脑&数码  > 体育&娱乐&休闲  > 灌水区 版务管理 内部使用专区  可打印版本 | 推荐 | 订阅 | 收藏 [ 联系我们 - 东方微点 ] 北京东方微点信息技术有限责任公司 福建东方微点信息安全有限责任公司 闽ICP备05030815号