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 微点交流论坛 » 微点主动防御软件 » 微点与PPS有冲突？？！！  

作者:
标题: 微点与PPS有冲突？？！！
lmgxnn
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#1  微点与PPS有冲突？？！！

装了PPS后，重启电脑，打开微点界面—>可疑程序诊断

微点自动退出。然后想重新启动微点，系统反映说不能启动服务。有时还会出现蓝屏。

经卸载PPS后一切恢复正常


请解决

我是微点家庭版的用户

※ ※ ※ 本文纯属【lmgxnn】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2009-12-9 13:06
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Legend
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#2  

感谢楼主的反馈，请问楼主您使用的系统具体是什么版本？微点具体版本是什么？您有没有开启微点防火墙？您的系统上除了微点是否还有安装其他安全软件产品？如您方便请您将微点的技术支持信息（微点主界面--辅助功能--生成技术支持信息--另存到桌面）连同您使用的pps安装包或下载链接一起给我们发送至support@micropoint.com.cn邮箱当中，以便我们依据您的环境具体测试。

另外如果楼主方便请您按照以下方式设置一下系统：
1.安装您之前使用过的pps软件
2.设置系统（我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉将\"写入调试信息\"改为“完全内存转储”，并勾掉\"系统失败\"中的“自动重新启动”）。 在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启）
3.重新进行您描述过出现蓝屏的操作。
4.在出现蓝屏问题后请您及时与我们联系，将蓝屏文件发送给我们，以便我们具体分析

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2009-12-9 13:20
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lmgxnn
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#3  

我用的是WinXP sp3  
微点主动防御软件  家庭版  
程序版本： 1.2.10581.0256
特征版本： 1.6.1322.091208
开了微点的防火墙，关了系统自带的防火墙
系统只有微点无其他安全软件

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2009-12-9 13:45
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Legend
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#4  

感谢楼主的反馈，请问您使用的是微点防火墙规则包几？请您将pps软件的下载链接连同微点的技术支持信息给我们发送一下，以便我们具体分析。

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2009-12-9 13:50
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lmgxnn
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#5  

蓝屏之后我克隆恢复系统了，开始没想到是PPS与微点冲突，以为中了强大的病毒，后来试一下才看出来。

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2009-12-9 13:53
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lmgxnn
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#6  



  Quote:
Originally posted by Legend at 2009-12-9 13:50:
感谢楼主的反馈，请问您使用的是微点防火墙规则包几？请您将pps软件的下载链接连同微点的技术支持信息给我们发送一下，以便我们具体分析。

用的规则包一，已打包PPS和技术信息正在发送。PPS用的是最新的版本

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2009-12-9 13:56
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Legend
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#7  

请楼主将您使用的发件邮箱通过论坛短消息给我们发送一下，以便我们对您反馈的问题进行跟踪处理。

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2009-12-9 13:58
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