budala
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#1 使用Office IE出错导致电脑黑屏死机是否与东方微点 预升级版本有关
使用Office IE出错导致电脑黑屏死机是否与东方微点 预升级版本有关?
前不久,在本坛发表了 使用Office2007出错导致电脑蓝屏是否与东方微点 预升级版本有关？ 目的是请大家商讨一下,可只跟了十来贴后居然被锁定了(原贴地址:http://bbs.micropoint.com.cn/sho ... =42775&fpage=1)其间版主建议我将MEMORY.DMP文件收集和与他们联系并提供上传帮助分析,经论坛短消息得到提示用QQ联络,却不知何原因加论坛提供的QQ号(微点客服)总不成功,以至于收集的MEMORY.DMP文件447M及打包后的MEMORY.rar 137M还在本地计算机上,经本人试用国产办公软件后,当初几天没有问题(不过,偶也不是每天都会用到办公软件)
今天,就在刚才,又出现了黑屏死机.因这次的死机是用办公软件时造成,但并不是作用原来的Office2007,所以,认为本机的黑屏死机并不一定是办公软件造成,而真正的原因,可能真的微点造成,尽管自己都不太相信,但除此之外还有什么原因呢?
我准备先干掉东方微点,运行几天再试试
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2008-10-29 15:14 |
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newduba
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#2
我也安装了offices2007和ie7，
没有发现楼主的问题哦！
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微点主动防御2.0+MSE4.0 |
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2008-10-29 15:31 |
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Legend
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2008-10-29 15:47 |
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budala
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#4
| Quote: | Originally posted by newduba at 2008-10-29 15:31:
我也安装了offices2007和ie7，
没有发现楼主的问题哦！ |
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的确，我办公室的另一台机也是相同配置（含软件，唯一不同的是内存条小一倍为256）却没有这种情况。还有就是另一台机几乎不能连外网，这让人想到病毒、木马、恶意插件，但都经过最新版的东方微点杀软、360安全卫士及保险箱，结果都没有发现病毒、木马、恶意插件，并且没有发现未安装的更新补丁（系统+各种在用软件）
最后能怀疑的可能就是硬件的问题了
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2008-10-29 19:31 |
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budala
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#5
| Quote: | Originally posted by Legend at 2008-10-29 15:47:
请楼主及时联系我们在线管理员：383154254，您再将MEMORY.DMP文件发送给他，我们好分析一下。
另外您卸载微点，再运行office 2007试试，是否依然出现黑屏现象。 |
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正在测试 “您卸载微点，再运行office 2007试试，是否依然出现黑屏现象。”
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2008-10-29 19:32 |
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budala
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#6
昨天晚上终于用50分钟的时间联络到微点客服QQ383154254，将137M的压缩包MEMORY.DMP文件发送给了他，目前静等分析结果中
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2008-10-30 08:10 |
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budala
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#7
在卸载了微点的情况下，运行office 2007近3小时,其中1小时(本机运行)内没有出现任何问题.后2小时内是联机操作运行office 2007(另一台机有微点但过期没做任何处理,也算关闭状态吧?)office 2007出现错误3次,但两台机均没有出现蓝屏黑屏死机什么的
不知又是为何?
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2008-10-30 17:30 |
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budala
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2008-11-12 16:47 |
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stht1986
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#9
肯定是个人机器的问题，那么多人使用微点，而且使用的软件各种各样，没有说和office2007有冲突的吧，看是不是自己电脑设置了什么
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破解无罪 盗版有理 |
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2008-11-13 00:06 |
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