微点交流论坛 - 微点主动防御软件

灯塔兰帕德
新手上路

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#1 一个奇怪的事情

家庭版程序版本： 1.2.10581.0119
特征版本： 1.6.1279.091025
更新时间： 2009-10-25 08:30:46

明明在上网。。迅雷在下载，微点主界面的蓝色框框里显示无外部链接，无流量

更严重的是一会就打不开微点主界面了显示什么错误要重启，这时候就不能上网了，要注销或者重启后才能上网。。。

※ ※ ※ 本文纯属【灯塔兰帕德】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2009-10-25 12:03

Legend
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#2

感谢楼主的反馈，请将微点技术支持信息导出（微点主界面-----辅助功能-----生成技术支持信息）发送到support@micropoint.com.cn 发送时请附带本贴链接，我们将尽快分析后给您答复。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

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2009-10-25 12:05

囚中城
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微点茶室甜点师

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来自拿灵魂换生命的地方

#3

看来是程序冲突所至。联系下管理员，帮你远程看看。微点技术交流群管理员qq:466248167

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2009-10-25 12:06

灯塔兰帕德
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#4

一会就不行了，界面打不开，网页就打不开了，但是QQ 迅雷都能用
得注销或者重启才行

※ ※ ※ 本文纯属【灯塔兰帕德】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2009-10-25 12:42

Legend
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#5

感谢楼主的反馈，我们尽快分析后给您答复。

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2009-10-25 12:51

Legend
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#6

楼主所遇到的问题，请我们分析后，我们建议您做如下操作：
1、微点主界面----系统分析-----系统自启动信息----右键“隐藏已知启动信息”，然后将8项文件不存在的项“右键仅删除自启动项”。
2、建议尝试卸载360安全卫士及鱼鱼桌面的硬件监测,并把
c:\windows\system32\drivers\irsir.sys
d:\program files\theworld 2.0\plugin\sysstate\sysstate.dll
c:\program files\java\jre6\bin\jp2ssv.dll
加入可信程序中,重启系统测试（如果开启了微点的防火墙可以考虑关闭测试）.
3、c:\windows\system32\drivers\beep.sys 发送给到support@micropoint.com.cn 。
4、请在启动迅雷的情形下，将微点的技术支持信息导出（微点主界面----辅助功能---生成技术支持信息---并勾选“包含相关文件”）发送到support@micropoint.com.cn。
5、建议修复下系统的winsock协议（网络上有很多修复winsock软件，下载一款即可）。

发送相关信息给微点时，请附带本贴链接，以便我们跟踪问题。

————————
由于没有收到楼主进一步的反馈信息，本主题暂作关闭处理，如有问题，请另开新帖讨论。

[ Last edited by Legend on 2009-11-5 at 10:26 ]

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2009-10-28 14:48

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