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微点交流论坛 » 预升级反馈专区 » 今天升级蓝屏

流星214
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#1 今天升级蓝屏

今天升级蓝屏了
正在更新微点时突然就蓝屏了
我是xp

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2008-10-6 15:19

Legend
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#2

请问楼主系统版本？微点的具体版本?是否安装其他安全软件?

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2008-10-6 15:22

流星214
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#3

sp2
还装了诺顿企业版

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2008-10-6 16:01

Legend
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#4

请问楼主微点的具体版本？（微点主界面-->辅助功能-->关于-->复制）
由于安全软件的特殊性，请不要安装多个，建议您卸载诺顿试试
请您设置一下系统，具体设置如下：
1)设置生产蓝屏文件：我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复
-〉将\"写入调试信息\"改为“完全内存转储”，并勾掉\"系统失败\"中的“自动重新启动”。
2)在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，将c:\\windows\\MEMORY.DMP压缩发给我们。
3)需要发送时，请您通过论坛短消息联系我们索要具体的发送方式。或者直接联系微点技术交流QQ群的管理员(383154254、466248167)在线传输，请您在联系管理员时附上本帖链接。

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2008-10-6 16:06

流星214
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#5

已证实微点和诺顿冲突
卸载诺顿后一切正常

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2008-10-6 18:17

Legend
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#6

请楼主提供诺顿企业版的下载地址，我们好模拟测试一下。

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2008-10-7 17:19

流星214
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#7

我是正版的不是走网上下的

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2008-10-8 09:56

Legend
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#8

请楼主依据短消息提示，给我们上传安装程序，我们好模拟测试

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2008-10-10 16:47

Legend
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#9

请楼主升级到最新版本测试一下，如果依然有问题，请及时联系我们。

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2008-10-15 15:41

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