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 微点交流论坛 » 微点主动防御软件 » 家庭版，一台电脑添加“可信程序”正常，另外一台完全不能添加  

作者:
标题: 家庭版，一台电脑添加“可信程序”正常，另外一台完全不能添加
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注册 2008-4-17
#1  家庭版，一台电脑添加“可信程序”正常，另外一台完全不能添加

家庭版，三个序列号那种
一台windows 2003 server，可信程序完全可以自行添加，发现可疑程序的时候弹出的对话框也会有选项问你是否添加为可信程序。
另外一台windows xp，发现可疑程序的时候没有添加可信程序的选项，只有删除还是不删除。也不能在程序行为实时监测那里手工添加，无论添加什么程序，最后列表都是空的。注意，不是 http://service.micropoint.com.cn/Service/use/20071112160053.html 提到的问题，而是任何可执行文件或dll都不能添加。

有一个dll，我需要他正常运行，可xp那台上的微点总说是广告件要阻止，又不能添加可信任，而2003这台从来没有报这个是广告件。难道微点会将xp和2003区别对待？

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2009-7-17 13:46
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#2  

请楼主将该DLL和微点的技术支持信息一起发送到：support@micropoint.com.cn  在信中附带本帖链接，方便我们及时跟踪处理。

如果是微点已经识别的程序，对于该程序文件无须再添加到可信，这种文件也无法添加。

[ Last edited by Legend on 2009-7-17 at 14:14 ]

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2009-7-17 14:00
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#3  

原来是 2003这台没有自动升级，下午手工升级到7月16日的版本后也和xp一样了
这个dll是alexa工具条的一个组件，位置在 windows/system32/alxres.dl，这个工具条相当的知名，做网站的都需要了。微点能不能至少允许我们手工添加为信任程序啊。l

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2009-7-17 18:19
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#4  

谢谢楼主的反馈。由于我们无法从楼主所提供的信息具体判断应属于那类情况，因而无法给您具体回复。请您按二楼的说明将相关信息发给我们，以便我们具体测试分析后给您回复。
技术支持信息的生成操作: 微点主界面-->辅助功能-->生成技术支持信息。
添加为可信任程序的具体操作为：微点主界面-->安全防护与策略-->程序行为实时监控策略-->可信程序设置(勾选“可信程序”)。

发送时请在邮件中注明本帖链接，并在发送后请将您的邮箱地址通过论坛短消息发给我，便于我们及时跟踪处理。

另外，说明一下，对于已知识别的正常程序，微点不允许添加为可信程序，因为不需要；对于已知的病毒程序（报警时有具体的病毒名称的那种），出于安全负责的角度考虑，微点也不允许用户添加为可信程序。其他的可执行文件微点是允许用户自行添加为可信程序的。

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2009-7-17 18:43
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#5  

刚刚已经发送邮件了，请查收。

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2009-7-17 18:44
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#6  

请问收到邮件了吗？何时能够解决？
这个alexa插件，实际上是IE的BHO，安装相当广泛，而且和以前版本的微点都是和平相处的，只是最新版明确识别后才把它当作广告件，说明他并没有恶意的行为。并且也仅仅作为广告件，并不是病毒，难道就不能让我们自主添加可信任程序？
我需要运行这个插件，又不想放弃微点，帮帮我，想想办法吧。

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2009-7-18 10:49
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#7  

请楼主将您的发件邮箱通过论坛短消息给我发送一下  以便我们查收后分析

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2009-7-18 10:56
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#8  

今天升级后（17日版），发现问题解决了，真是快，谢谢。

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2009-7-19 00:52
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