微点交流论坛 - 预升级反馈专区 - 微点与沙盘velite冲突

» 游客: 注册 | 登录 | 帮助

snyishili
新手上路

积分 37
发帖 37
注册 2007-1-15

#1 微点与沙盘velite冲突

预升级用户，装上VELITE后，开微点无法进入系统，到登陆系统界面自动重启，进入安全模式关闭微点服务可以进入系统，而关闭VELITE服务开微点仍然重启，希望客服解答，最好能让他们和平共处

※ ※ ※ 本文纯属【snyishili】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2008-7-5 11:45

Legend
超级版主

超级版主

积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29

#2

谢谢楼主的反馈，请提供下您的具体环境我们测试分析下。
您当前微点的具体版本是什么？
操作系统的版本？
沙盘velite的具体版本及下载连接？
系统中是否还安装有其他的安全软件？

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息

2008-7-5 12:01

snyishili
新手上路

积分 37
发帖 37
注册 2007-1-15

#3

晕了，微点我现在打不开，我去安全模式看看，系统是深度精简5.2，系统以前装的是红伞P版和微点，http://www.secureol.com/downloadVElite.htm这个是VELITE的下载地址，版本是1.05.1025

※ ※ ※ 本文纯属【snyishili】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2008-7-5 12:05

Legend
超级版主

超级版主

积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29

#4

微点不支持在安全模式下启动，建议楼主先卸载沙盘，然后升级微点最新版本，再安装沙盘测试，如仍有问题，请继续联系我们反馈。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息

2008-7-5 12:07

snyishili
新手上路

积分 37
发帖 37
注册 2007-1-15

#5

版本号
微点主动防御软件预升级
程序版本： 1.2.10576.0019
特征版本： 1.6.762.080703
更新时间： 2008-07-03 15:27:21

※ ※ ※ 本文纯属【snyishili】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2008-7-5 14:30

snyishili
新手上路

积分 37
发帖 37
注册 2007-1-15

#6

我的系统是前天刚恢复的，沙盘之前已经卸了几次了，就是想让VE和微点一起装上

※ ※ ※ 本文纯属【snyishili】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2008-7-5 16:20

snyishili
新手上路

积分 37
发帖 37
注册 2007-1-15

#7

现在的情况是，禁用VE和微点的服务，能进入系统，手动开启微点服务后，能打开微点，但是再次禁用微点服务后，打开VE就会自动重启

※ ※ ※ 本文纯属【snyishili】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2008-7-5 16:28

Legend
超级版主

超级版主

积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29

#8

谢谢您提供的信息，我们会进行详细的测试分析。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息

2008-7-5 17:24

论坛跳转:

[ 联系我们 - 东方微点 ] 北京东方微点信息技术有限责任公司福建东方微点信息安全有限责任公司闽ICP备05030815号