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 微点交流论坛 » 微点软件使用交流 » 升级后蓝屏  

作者:
标题: 升级后蓝屏
changminghu86
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#1  升级后蓝屏

最近一升级微点系统就蓝屏，是不是微点在线升级包是不是有问题，也不清楚微点是升级软件的哪方面，不过就是不升级也可以防毒，所以只好不升级了。

※ ※ ※ 本文纯属【changminghu86】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2009-2-13 14:55
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Legend
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#2  

感谢楼主反馈
请问楼主是什么操作系统？
您现在微点的版本是多少？（辅助功能--关于）
另您系统还有其他的安全软件吗？
请您设置下蓝屏文件，我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉写入调试信息改为完全内存转储并重启系统；待出现蓝屏后走到100%重启，找到c:\\windows\\MEMORY.DMP 压缩发送过来，我们分析下。
谢谢楼主支持！

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2009-2-13 14:59
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changminghu86
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#3  

系统是XP，其它杀软很长时间都没用了，版本是1.1.10576.0036,这可能和版本没关系,其它版本我也试过,只要升级到最新，重启后就蓝屏，过会再发给你们，我还得先让机子蓝屏呢！哈

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2009-2-13 15:19
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#4  

请楼主到我们微点官方网站下载一个最新的安装包，用最新的安装包重新安装下升级下看下是否还会蓝屏？（安装到第四步的时候将您正式版的序列号换下来）
http://www.micropoint.com.cn/mpdownload.php

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2009-2-13 15:30
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changminghu86
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#5  

前两天下载了一个最新安装包，一装就蓝屏，只有以前的不蓝屏

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2009-2-13 16:08
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#6  

请楼主直接在http://www.micropoint.com.cn/download/download.php?site=local下载。
下载完后直接去安全模式下去安装下试试？

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2009-2-13 16:17
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changminghu86
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#7  

MEMORY.DMP 我发到了support@micropoint.com.cn这个里了。

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2009-2-13 16:20
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#8  

请问楼主设置的时候是选择的 “完全内存转储” 吗？这个文件有多大？

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Legend
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#9  

没有收到楼主发送的蓝屏文件，请您直接联系我们在线管理员（QQ:466248167或383154254），直接在线传给他们即可。

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2009-2-16 12:36
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