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小一_13
新手上路

积分 1
发帖 1
注册 2010-8-22

#1 快安装完的时候说安装失败，想卸载可也说失败

下了杀毒软件，因为买了主动防御正版所以得到了杀毒软件的序列号
杀毒软件快要安装好的时候弹出
安装失败，想卸载居然提示卸载失败，要我联系微点公司
怎么回事？

※ ※ ※ 本文纯属【小一_13】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2010-8-22 11:06

Legend
超级版主

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积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29

#2

感谢楼主的反馈
请问您具体是什么操作系统？
您电脑上有安装其他的安全软件吗？如有，建议您卸载电脑上其他的安全软件
另建议您到系统的安全模式下安装进行测试（方法是重启系统后按住F8键）
【如您方便，建议您直接联系微点在线管理员QQ：466248167或383154254。由他们协助您具体的进行分析和处理】

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2010-8-22 11:18

meihaosuda
银牌会员

微点第三战区特派员

积分 1415
发帖 1399
注册 2010-3-12

#3

此种情况下，楼主直接删除微点杀毒安装文件夹，然后关掉所有安全软件，包括微点主防，再安装微点杀毒。如再不行则须至安全模式下进行安装。

※ ※ ※ 本文纯属【meihaosuda】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2010-8-22 15:57

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