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微点交流论坛 » 预升级反馈专区 » 预升级误报

lanjia
新手上路

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#1 预升级误报

预升级客户端误报巨人公测版，希望给予答复

附件 1: 屏捕0804071727-001.jpg (2008-4-7 17:28, 30.77 K,下载次数： 48)

※ ※ ※ 本文纯属【lanjia】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2008-4-7 17:23

Legend
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#2

请楼主提供一下巨人的具体下载地址，我们好测试分析一下。

也请楼主按照以下步骤给我们反馈一下相关信息：
1、将被报警文件从微点的有害程序隔离区里另存为出来，连同生成的技术支持信息（微点主界面-->辅助功能-->生成技术支持信息）一起压缩；
2、发送邮件到我们support@micropoint.com.cn 邮箱，在信中请描述一下您的问题，随信请附上此贴链接和微点具体版本，并添加第一步的压缩包文件；
3、您发送完后，请通过论坛短消息将您的邮箱地址发给我，也请附带此贴链接。

在此感谢楼主的反馈和支持，我们收到邮件后会给您及时分析处理的。

[ Last edited by Legend on 2008-4-7 at 17:29 ]

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

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2008-4-7 17:28

lanjia
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注册 2007-2-13

#3

文件已发送，邮箱：[email]499196139@***.com[/email]

[ Last edited by Legend on 2008-4-7 at 17:39 ]

※ ※ ※ 本文纯属【lanjia】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2008-4-7 17:38

Legend
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注册 2005-10-29

#4

感谢您的反馈，该情况我们已经记录并会尽快进行分析处理给您回复的。
请您先将这个被报警的文件恢复出来后，加入到微点的可信程序列表来使用（微点主界面-->安全防护与策略-->程序行为实时监控策略-->可信程序设置-->添加）。

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2008-4-7 22:04

lanjia
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注册 2007-2-13

#5

此问题已解决，谢谢

※ ※ ※ 本文纯属【lanjia】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2008-4-7 22:14

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