微点交流论坛 - 预升级反馈专区 - 使用预升版2天有小问题

» 游客: 注册 | 登录 | 帮助

微点交流论坛 » 预升级反馈专区 » 使用预升版2天有小问题

萨姆饿了
新手上路

积分 20
发帖 20
注册 2008-3-25

#1 使用预升版2天有小问题

微点没有随系统启动，手动打开微点后双击任务栏微点图标无法打开主界面，右击能够打开（但不是每次都可以）后关闭出现错误。

[ Last edited by 萨姆饿了 on 2008-3-27 at 22:52 ]

※ ※ ※ 本文纯属【萨姆饿了】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2008-3-26 21:17

Legend
超级版主

超级版主

积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29

#2

感谢楼主的反馈，请您先在“运行”当中输入drwtsn32并回车，将故障转储类型改为“完全”，并勾选上“转储全部线程上下文”、“附加到现有日志文件”、“创建故障转储文件”三个选项，如果再次出现微点的某个进程出错时，在您的系统盘里搜索 drwtsn32.log 这个文件把它压缩发到support@micropoint.com.cn，我们会根据您的信息具体测试分析。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息

2008-3-26 21:24

Legend
超级版主

超级版主

积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29

#3

请楼主查看一下微点安装目录下mpmain.exe文件的版本信息（选中此文件右键属性-->版本）

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息

2008-3-27 12:23

萨姆饿了
新手上路

积分 20
发帖 20
注册 2008-3-25

#4

文件版本：1,2,10572,12
曾于本帖发表后手动升级一次

※ ※ ※ 本文纯属【萨姆饿了】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2008-3-27 19:29

Legend
超级版主

超级版主

积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29

#5

谢谢楼主反馈，我们会具体分析下。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息

2008-3-27 19:37

Legend
超级版主

超级版主

积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29

#6

请楼主升级到最新版本进行测试一下，如果还有问题，请您及时联系我们。
目前最新版本：
微点主动防御软件预升级
程序版本： 1.2.10572.0162
特征版本： 1.6.649.080331
更新时间： 2008-03-31 15:55:09

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息

2008-4-1 15:46

论坛跳转:

可打印版本 | 推荐 | 订阅 | 收藏

[ 联系我们 - 东方微点 ] 北京东方微点信息技术有限责任公司福建东方微点信息安全有限责任公司闽ICP备05030815号