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 微点交流论坛 » 预升级反馈专区 » 成为预升级后遇到的问题  

作者:
标题: 成为预升级后遇到的问题
xingzx2002
新手上路





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注册 2008-3-9
#1  成为预升级后遇到的问题

最近一个偶然的机会发现微点这款软件，成为预升级用户后的第一天就遇到了问题，具体是：在浩方平台玩魔兽的时候，有时会突然间死机，电脑直接没反应，也按不出任务管理器查看是那个进程出现的情况，以前用别的杀毒软件的时候从未发生过此类情况，因此怀疑是微点的问题，请查看下，相关信息已经发到邮箱里了，谢谢！！！

※ ※ ※ 本文纯属【xingzx2002】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2008-3-18 01:10
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Legend
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注册 2005-10-29
#2  

您是什么系统？
系统上还有其它安全软件吗？
请您先尝试停止微点服务后（控制面板-->管理工具-->服务-->右键点击“MPSVC Service”选择“停止”）再启动浩方平台运行魔兽试试。

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2008-3-18 01:14
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xingzx2002
新手上路





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#3  

我的是win xp sp2 除了微点什么安全软件也没有装，按照版主说的关了以后，玩了一个下午未出现任何异常

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2008-3-18 17:17
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Legend
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#4  

请问楼主魔兽的具体版本是什么？有没有下载地址，我们好测试分析一下。

也请楼主加入微点官方技术交流QQ群，联系在线管理员协助解决。在加群和联系管理员时请附上本帖链接。
微点技术交流群: I. 16998902   Ⅱ. 1471553   Ⅲ. 630086
请您逐个尝试加入

楼主也可以使用QQ将微点在线管理员加为好友（QQ:383154254或466248167），让他协助您在线分析处理一下。

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2008-3-18 17:31
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weizg
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注册 2006-11-25
来自 广西南宁
#5  

我以前也出现过这种情况，只不过，我的按WIN键后过一段时间可以回到桌面，强行关了魔兽就可以了，只是有点耗时，不过出现次数不多，我以为是和系统有关，前天刚重新系统，再过一段时间的试用后才知道

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2008-3-19 08:42
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Legend
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注册 2005-10-29
#6  

楼主的问题是否解决？如果没有，请按照以下方式测试一下：

先运行浩方和魔兽，再查看进程综合信息里面是否有魔兽和浩方客户端的相关程序，如果有请选中右键添加可信程序试试。

如果还有问题，请您及时联系我们。

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2008-3-19 10:40
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xingzx2002
新手上路





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注册 2008-3-9
#7  

我把魔兽重装了一遍，按照版主所说添加到可信任程序，至今没遇到问题，谢谢版主，再遇到问题我会继续反映。

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2008-3-19 11:21
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Legend
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注册 2005-10-29
#8  

请楼主将加可信的程序发送到我们support@micropoint.com.cn 邮箱，随信请附带此贴链接，我们好再分析一下。

您发送完后，请通过论坛短消息将您的邮箱地址发给我，也请附带此贴链接。

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2008-3-19 11:47
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xingzx2002
新手上路





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注册 2008-3-9
#9  

又出现了死机问题，已在群1里向管理员求助

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2008-3-19 13:18
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