微点交流论坛 - 微点软件使用交流

» 游客: 注册 | 登录 | 帮助

微点交流论坛 » 微点软件使用交流 » 升级失败

balujun
新手上路

积分 10
发帖 10
注册 2008-2-29

#1 升级失败

今天升级失败升级后提示重启点重启后 2--3秒后蓝屏

微点主动防御软件试用版
程序版本： 1.2.10576.0038
特征版本： 1.6.901.081103

※ ※ ※ 本文纯属【balujun】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2008-11-3 20:15

balujun
新手上路

积分 10
发帖 10
注册 2008-2-29

#2 升级失败

我又试了两次还是蓝屏不关点不点重启都蓝屏蓝屏后一大堆英文也看不懂

不过最下面显示可能是和有个文件出错有关系文件名是Fastfat.sys

※ ※ ※ 本文纯属【balujun】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2008-11-3 20:30

Legend
超级版主

超级版主

积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29

#3

请楼主设置一下系统，以便在蓝屏出现时保存下内存的具体内容，以方便我们帮您分析具体的原因。
具体设置如下：
1)设置生产蓝屏文件：我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复
-〉将"写入调试信息"改为“完全内存转储”，并取消选择"系统失败"中的“自动重新启动”。
2)在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，将c:\windows\MEMORY.DMP压缩发给我们。
3)需要发送时，请您通过论坛短消息联系我们索要具体的发送方式。或者直接联系微点技术交流QQ群的管理员(383154254、466248167)在线传输，请您在联系管理员时附上本帖链接。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息

2008-11-3 20:44

balujun
新手上路

积分 10
发帖 10
注册 2008-2-29

#4

我把微点先卸载了后重新下的新版本安装成功了

谢谢了

※ ※ ※ 本文纯属【balujun】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2008-11-3 21:11

论坛跳转:

可打印版本 | 推荐 | 订阅 | 收藏

[ 联系我们 - 东方微点 ] 北京东方微点信息技术有限责任公司福建东方微点信息安全有限责任公司闽ICP备05030815号