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微点交流论坛 » 预升级反馈专区 » 微点主界面打不开

xzw6105003
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#1 微点主界面打不开

在双击右下角微点，微点主界面打不开。重启可以打开，一会又点不开，是不是与360有管。关了360 可以打开

※ ※ ※ 本文纯属【xzw6105003】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2011-4-17 18:18

Legend
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#2

感谢楼主的反馈！
请问楼主使用的是什么操作系统？是微点主动防御打不开主界面吗？是双击微点托盘没反应吗？
楼主安装的是360安全卫士还是360杀毒？版本是多少？
请楼主提供一下微点的技术支持信息发送至support@micropoint.com.cn邮箱，随信请附带本帖连接，便于我们跟踪分析。

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2011-4-17 18:28

xzw6105003
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#3

xpsp3操作系统.是双击微点托盘没反应安装的是360安全卫士8.0

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2011-4-17 18:58

xzw6105003
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#4

重新安装360好了谢谢

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2011-4-17 19:00

Legend
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#5

感谢楼主的再次反馈！
请楼主将微点技术支持信息【微点主界面--辅助功能--生成技术支持信息】连同微点主动防御安装目录下的mp1文件夹发送support@micropoint.com.cn邮箱，我们分析测试看看。

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2011-4-17 19:01

Legend
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#6

未收到楼主反馈的邮件，请问楼主将相关样本文件发送，发送后请将邮箱地址通过论坛短消息的形式发送给我，我们具体的进行查询。

如果楼主已经发送，请将具体发件邮箱地址发送给我，谢谢！

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2011-4-19 09:29

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