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 微点交流论坛 » 微点软件使用交流 » 我的困惑  

作者:
标题: 我的困惑
luphong
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注册 2008-1-23
#1  我的困惑

大概一个多星期前，微点升级了，自那以后，我就频繁掉线，最严重的时候是不到一分钟就掉，必须关掉猫的电源重启才能再次上线，然后又是马上就掉了。最好的一次是约四个小时才掉。同时，打开网页特别慢，一个网页打开要十多秒钟。
我请电信的人把我的个人用户端口换了，而且检查了我的猫和稳压器，都是好的；机箱也没有静电；中毒自不必说，有微点在我是一百个放心。近段时间也没有添加任何软件。实在想不通，就重装了机器，问题依然存在。
今天凌晨想起微点报过电信摊派的ADSL上网的“星空极速”软件，当时我在网上很忙，忘了我当时是怎么操作的，就把微点下载了重装，结果重装了重启蓝屏死机，反复重启七八次还是进不了桌面，没办法把微点在安全模式下删了。
装了费尔临时用着，发现网速飞起来跑……
我的电脑知识有限，到现在我还不能确定一定就是微点的原因，可我又找不到别的理由。眼看着我的微点还有十三天就到期了，我不知怎么办。让我放弃微点，我实在舍不得，那忽近忽远的小球，我已经习惯了。开机看不见它，还真不是滋味～
我该怎么办？哪位朋友帮帮我……在此先谢谢了！

※ ※ ※ 本文纯属【luphong】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2008-4-17 10:16
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Legend
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发帖 70170
注册 2005-10-29
#2  

请楼主先卸载“星空极速”和费尔软件，再在安全模式下安装微点试试

如果正常启动，请您再安装“星空极速”软件，如果微点报警，请您先选择放行，试试是否能正常上网。如果不行，请将被报警文件添加可信程序（微点主界面-->安全防护与策略-->程序行为实时监控策略-->可信程序设置-->添加）试试。

如果出现上述现象，请您将“星空极速”软件的安装包或下载地址，以及被微点报警文件，连同微点的技术支持信息（微点主界面-->辅助功能-->生成技术支持信息）一起压缩后，发送到我们support@micropoint.com.cn 邮箱，随信附带您的论坛ID和邮箱地址。

您发送完后，请通过论坛短消息将您的邮箱地址发给我，也请附带此贴链接。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

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2008-4-17 10:25
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wcywy
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注册 2008-4-11
#3  

电信要装这个星空xx拨号软件。我回答知道了，盘留下来自己装。但是我就不高兴装。就windows拨号上网的。

※ ※ ※ 本文纯属【wcywy】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2008-4-17 11:18
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luphong
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发帖 11
注册 2008-1-23
#4  回复2楼超版

我把费尔删了，再次装上了微点（星空极速没删）。重启后进入桌面，微点立即报毒，是系统文件夹里的一个东西（C:\WINDOWS\system32），我想也没想就删了，因为我指望着微点找星空极速的麻烦。可谁想，启动星空极速，微软就报故障了，问是否要“发送错误报告”，同时打开IE7也没有响应了。我把IE7覆盖安装后，问题解决了。一个多小时了，一切还挺好。可惜的是，微点报毒的那个系统文件夹里的东西，名字没记下来。
谢谢超版！有问题我会再来发帖的～呵呵，学无止境啊……
随便问一句，微点到期是不是就在这论坛填写预升级测试申请表就可以了？
再次感谢！

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2008-4-17 13:25
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Legend
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发帖 70170
注册 2005-10-29
#5  

请您查看一下有害隔离区里面被微点删除的文件，另存为出来和微点的技术支持信息（微点主界面-->辅助功能-->生成技术支持信息）一起发送到我们support@micropoint.com.cn 邮箱，随信请附带此贴链接。

您发送完后，请通过论坛短消息将您的邮箱地址发给我，也请附带此贴链接。

另外：预升级申请，请您按照提示填写相关信息，提交后查收邮件，并回复激活码即可，我们会在5个工作日内给您审核的。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

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2008-4-17 13:31
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luphong
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发帖 11
注册 2008-1-23
#6  

另存为出来后，“生成技术支持信息”——“选择路径”找不到该文件啊……

文件名称：C:\WINDOWS\SYSTEM32\IEFRAME.DLL

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2008-4-17 20:07
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Legend
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发帖 70170
注册 2005-10-29
#7  

生成技术支持信息按照默认路径保存即可，然后按照路径找到文件发送；
被报警的文件如果您选择了删除可以到微点的有害程序隔离区中找到然后右键另存储来即可。

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2008-4-17 20:28
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senw123
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注册 2007-12-23
#8  我用预升时星空有被杀的

加了可信也杀。不过他们说解决了的，杀的也不是什么重要的东西，不影响上网的，
是不是试用的还没加进去了啊？

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2008-4-18 11:49
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Legend
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注册 2005-10-29
#9  

请【senw123】按照5楼进行操作，给我们发送邮件，您发送完后，请通过论坛短消息将您的邮箱地址发给我，请附带此贴链接。

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2008-4-18 12:26
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