微点交流论坛 - 微点主动防御软件 - 5月18日更新有重大问题！

a21th
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#1 5月18日更新有重大问题！

程序版本： 1.2.10573.0097
特征版本： 1.6.715.080518
更新时间： 2008-05-18 17:02:13

操作系统：Vista

安装此更新后：
* Live Messenger+MSNShell 无法启动
* AOEII（帝国时代）无法启动
是否还有无法启动的程序不知，单从现象和报警信息看，应该还有。

尽管 Vista 不好，但有人情非已不得不用，而且用的人为数不少了，不该放弃这些用户使用微点吧。请发布前认真测试！

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2008-5-19 19:47

Legend
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#2

感谢楼主的反馈，
1.请问楼主更新后具体现象是什么，无法启动是否有报错的现象，如果有报错是什么

2.楼主尝试将微点的服务停止（运行里输入services.msc，找到mpsvc右键暂停），看看现象是否存在。

3.楼主机器上是否安装了其他杀毒软件或者安全软件，如果有请尝试停服务或者卸载试试

4.另外楼主可以联系微点管理员qq：383154254，让他帮您看看，卸载您解决问题。

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2008-5-19 19:56

a21th
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#3

多谢回复！

1.关于 MSN Shell 的问题，是你们以前出现过的，据说这个问题只出现在 Vista 上。这种问题重复出现，显然是研发管理上存在缺陷。

2.AOEII的问题，微点的警示信息是“试图访问远端地址”，详细信息中显示远端地址是我的网关。手动添加为新人程序后，可以启动，但这种已知程序显然不应该让用户手动添加。

系统中防病毒的程序只有微点；停止微点运行后，Messenger 可以启动。

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2008-5-19 20:30

a21th
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#4

Something add：

此次升级并重启前一刻，两程序皆运行正常。

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2008-5-19 20:38

Legend
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#5

感谢您提供的这些信息，请您再协助我们提供一下以下信息，谢谢：
1、您的Vista具体是什么版本的？是否有sp1？
2、您的WLM和MSN Shell分别具体是什么版本？方便的话请提供一下下载地址。
3、启动WLM的时候，您是通过双击WLM图标，还是通过双击MSN Shell的图标来启动的？您所说的无法启动是指双击图标启动后没有反应吗？
这个时候请您打开微点界面，看看进程综合信息的各个分类里，是否有msn shell或者wlm的进程。

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2008-5-19 21:08

a21th
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#6

1.Vista Business SP1 中文版
2.WLM 和 MSN Shell 都是最新版本，随时升级。
3.MSN Shell 设置为跟随 WLM 启动（默认），菜单中启动 WLM 不用双击。启动后有提示如附图所示。此时微点的进程综合信息中网络软件下有MSN进程。

BTW：我只能提供这么多信息了，相信也足够了。同时我相信你们自己有足够的测试能力。

盼尽早解决！

附件 1: mp_wlm.jpg (2008-5-19 21:52, 15.89 K,下载次数： 23)

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2008-5-19 21:52

jilibbs
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#7

XP下正常运行

附件 1: 帝国时代2.jpg (2008-5-19 22:24, 11.19 K,下载次数： 53)

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2008-5-19 22:24

Legend
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#8

楼主的问题已经解决了，请升级到最新版本测试一下。

如果不是预升级，请您申请预升级升级到最新版本测试一下，预升级申请，具体内容请浏览:
http://bbs.micropoint.com.cn/showthread.asp?tid=1445

[ Last edited by Legend on 2008-5-21 at 16:52 ]

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2008-5-21 16:51

a21th
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#9

MSN已经可以正常启动，谢谢！

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2008-5-22 11:31

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