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 微点交流论坛 » 微点杀毒软件 » 请问下  

作者:
标题: 请问下
zdstclweidian
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注册 2009-11-24
#1  请问下

朋友的电脑单装主防杀毒，用微点杀毒右键扫描一文件夹时。就会死机。重启后一样，这种情况是不是此文件夹有病毒啊！文件夹大不好发送。所以问问。谢了！

※ ※ ※ 本文纯属【zdstclweidian】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2010-4-30 10:39
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Legend
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积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29
#2  

出现这个情况的电脑的系统具体是什么版本的？
微点杀毒软件现在具体是什么版本的？
是否修改过微点杀毒的监控或者扫描设置？
您是否留意过，是扫描到一个固定的文件时就会死机，还是不一定是固定的文件、但都是这个文件夹下的随机的一个文件就会死机？

[ Last edited by Legend on 2010-4-30 at 10:51 ]

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2010-4-30 10:50
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lgjlgj
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注册 2008-8-30
#3  



  Quote:
Originally posted by zdstclweidian at 2010-4-30 10:39:
朋友的电脑单装主防杀毒，用微点杀毒右键扫描一文件夹时。就会死机。重启后一样，这种情况是不是此文件夹有病毒啊！文件夹大不好发送。所以问问。谢了！

单装主防杀毒?是微点主动防御还是微点杀毒版？

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八掌柜
2010-4-30 10:57
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zdstclweidian
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发帖 86
注册 2009-11-24
#4  回

微点软件都是最新版。无其它安全软件。如超版所说是扫描到中途某一文件时死机。关电重启想打开文件夹找该文件时。发现点这一文件夹就死机。

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2010-4-30 11:08
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我心激扬
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杀毒软件负责人



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注册 2009-5-9
#5  

感谢楼主的进一步反馈，您是否更改微点杀毒软件相应的扫描设置，建议您恢复微点杀毒软件默认的扫描设置进行测试，同时将您将此文件连同微点杀毒软件安装目录下mp1文件一起压缩发送到support@micropoint.com.cn邮箱，发送时请在邮件中注明本帖链接，并在发送后请将您的邮箱地址通过论坛短消息发给我们，便于我们及时跟踪处理。如果文件太大无法上传，请您联系在线管理员（QQ：466248167或383154254）进行在线传送！谢谢！

[ Last edited by 我心激扬 on 2010-4-30 at 11:32 ]

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微点杀毒软件安装、注册等常见问题汇总
http://bbs.micropoint.com.cn/showthread.asp?tid=69682
2010-4-30 11:14
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weiweijiji
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注册 2010-3-18
#6  

重新杀软安装看看行不

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2010-4-30 11:20
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把握机会
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注册 2010-5-2
#7  

顶顶起来吧。

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2010-5-2 15:36
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把握机会
新手上路




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注册 2010-5-2
#8  

弄不清楚呀

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2010-5-2 15:37
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我心激扬
版主

杀毒软件负责人



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注册 2009-5-9
#9  

请楼主升级微点杀毒软件最新版本测试:
微点杀毒软件
程序版本： 1.2.10582.0185
特征版本： 2.1.21706.100510
升级时间： 2010-05-10 12:01:01
如仍有问题，请您暂停微点杀毒软件实时监控，然后找到相应的文件压缩发到support@micropoint.com.cn邮箱，同时如您方便，建议您联系微点在线管理员QQ；383154254或466248167，他们将远程协助您分析和处理该问题。

※ ※ ※ 本文纯属【我心激扬】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※

微点杀毒软件安装、注册等常见问题汇总
http://bbs.micropoint.com.cn/showthread.asp?tid=69682
2010-5-11 14:02
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Legend
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发帖 70170
注册 2005-10-29
#10  

由于长时间未收到楼主的进一步反馈！
此主题暂做关闭主题处理，如有其它问题，请您另开新帖讨论 ！

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2010-5-31 17:05
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