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微点交流论坛 » 微点软件使用交流 » 升级出错？

wolf230833
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#1 升级出错？

今天下午微点升级顺利升完之后约10分钟左右蓝屏提示mpxxxxxxx错误（具体数字没留意）

※ ※ ※ 本文纯属【wolf230833】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2008-2-20 17:25

Legend
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#2

请问您的操作系统具体是什么版本？
请问楼主微点的具体版本？（微点主界面-->辅助功能-->关于）
您是否安装了其他安全软件？

请楼主设置一下系统，以便在蓝屏出现时保存下内存的具体内容，以方便我们帮您分析具体的原因。
具体设置如下：
1)设置生产蓝屏文件：我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复
-〉将\"写入调试信息\"改为“完全内存转储”，并勾掉\"系统失败\"中的“自动重新启动”。
2)在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，将c:\\windows\\MEMORY.DMP压缩发给我们。
3)需要发送时，请您通过论坛短消息联系我们索要具体的发送方式。或者直接联系微点技术交流QQ群的管理员(383154254、466248167)在线传输，请您在联系管理员时附上本帖链接。

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2008-2-20 17:36

wolf230833
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#3

vista u版操作系统
微点主动防御软件预升级
程序版本： 1.2.10572.0064
特征版本： 1.6.598.080220
更新时间： 2008-02-20 16:54:17

当时没有其他任何安全软件运行

如果再出现问题的话我会把需要的信息收集齐的

※ ※ ※ 本文纯属【wolf230833】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2008-2-20 17:47

Legend
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#4

感谢您的反馈，如果再出现，请您查看一下是否生成了蓝屏文件，如果有，请及时给我们传送过来，好及时解决问题。

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2008-2-25 16:55

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