微点交流论坛 - 微点主动防御软件

pppo123
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#1 今天升级遇到问题了

中午升不成功，刚才想办法升，把最大连接次数改为上千次，不断重新连接终于升级完成，提示重起，重起完，进系统前滚动条结束，蓝屏，不是很明白意思，大意似乎是最后一段提示“MP0011”文件[中间几个0也没记清楚]引起的。想起再升级结束时，还有一个提示：升级文件错误请重新下载。
我的系统是XPSP2，微点版本是昨天最新更新的试用版，记的不太清楚，应该是1。210571。0187 2月18日特征吧。
因为当时要用机子，我立刻重GHOST了系统，所以没留下什么只有印象了，

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2008-2-19 17:46

Legend
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#2

感谢您的反馈，如果您方便的话请您协助做如下设置:
1.打开我的电脑—右键—高级—启动和故障恢复—写入调试信息改为完全内存转储并重新启动。
2.重新安装微点并更新到最新
3.如果再次出现蓝屏，请您等待屏幕上的数字由1走到100，然后手动重新启动系统并进入安全模式将微点下载。
4.进入系统之后，找到C:\Windows\Memory.DMP文件后联系我们，我们将告诉您上传方法。
5.另外请您简单描述下您的系统版本和是否安装了其他杀毒软件，我们将根据您提供的信息具体测试分析。

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2008-2-19 17:58

pppo123
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#3

斑竹好，按照第一条设置好重起机器[原来我默认是“无”]，按照第2条提示因为蓝屏了直接照办第3条提示做，现在怎么升都是网络繁忙请稍后。。。哈，所以进入安全模式，但是按第4条提示，手动和自动搜索都没有找到c:\windows \memory.dmp文件！按第5条提问我的系统是XP原版[MICROSOFT[R]WINDOWS XP[R] BUILD 2600-XPSP-SP2-GDR.070227-2254：SP2 ].装有KV2007[今日最新病毒库]和小哨兵还原卡。
现在网络繁忙我心想稍后在试试升级，和我想再问一下，如果卸了现在的0187版试用版改装最新的试用版本的微点也可以吗？谢谢啊！

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2008-2-19 21:27

Legend
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#4

关于第二条 2.重新安装微点并更新到最新

楼主可以到微点官方站点上下载最新的微点安装包测试即可，无须更新。

感谢楼主的热心协助。

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2008-2-19 21:32

pppo123
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#5

看见了，谢谢[太利索了]

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2008-2-19 21:36

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