lihui0911
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注册 2007-5-15
来自 江西赣州
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#1 赞一个
今天第一次给微点上报病毒！收到回复见后!
同时提出几个建议：
1.回复通知的时候最好能告诉用户大概在某个版本升级之后能够解决这个问题如：此问题将在特征版本1.6.365.0706XX中解决
2.建议微点适时推出奖励机制。当然目前的重点是尽快上市。
不想微点一直这样测试下去！ 希望今年能够买到微点正式版!
9，10月份各大国内厂商的2008版杀毒软件就要上市了 要加油啊！
3.今天发现这个病毒的时候发现微点是处于关闭状态的 重新启动微点的服务也没有用，是不是有程序把微点破坏了，重装最新版本的微点并在安全模式下使用360才得以使用微点。看来微点的保护能力还应该增强一些.
4. 最近微点升级好像不是很稳定，有时候升级的完成后会产生错误报告 以后应该避免
5.微点今后应该建立以e-mail为客户身份识别的体系，作为客户号为广大的用户服务
尊敬的用户，您好！
您的邮件已经收到，感谢您及时联系微点客户服务人员！希望下面的邮件内容能够使您得到您所需要的帮助：
根据您描述的情况及提供的信息，我们的技术工程师做了详细的测试与分析，此文件属于病毒。详情如下：
RavMonD.exe->属于木马，具有盗号木马行为
此问题已经解决，推荐您升级微点主动防御软件最新版本。希望您能够继续支持微点，微点会为您提供更多完善的解决方案和优质的服务！
如果您还有其它的疑问需要和我们沟通或者想了解其他关于微点主动防御软件产品的信息，请您回复此邮件或者直接登录东方微点论坛-〉在线技术支持版块发主题贴求助。
注：请保留原问题及回复的内容，便于我们汇总您提供的相关信息，从而更及时快速的分析原因并为您提供解决方案。
微点客服
2007年6月26日
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东方微点技术支持
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[ Last edited by lihui0911 on 2007-6-27 at 17:21 ]
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