微点交流论坛 - 微点杀毒软件 - 今天启动微点杀毒有问题。

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sjzwang
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注册 2008-2-24

#1 今天启动微点杀毒有问题。

点击右下方的图标后没有出现杀毒的主界面只是出现个如下提示的对话框：

初始化MPScan Service失败，请检查服务是否正常开启！

※ ※ ※ 本文纯属【sjzwang】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2010-4-30 00:41

Legend
超级版主

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注册 2005-10-29

#2

感谢楼主的反馈，请问楼主您使用的微点杀毒软件具体是什么版本的？您的系统版本是什么？在点击右下方微点杀毒软件图标的同时您还进行着什么操作、或者开启了什么程序？您的系统上是否安装着其他安全软件？
请您先尝试重启一下微点杀毒软件服务（开始运行输入services.msc找到mpav service选择重新启动）看下是否可以打开微点杀毒软件主界面
另外也请您将微点杀毒软件安装目录下的mp1文件夹发送至support@micropoint.com.cn邮箱当中以便我们具体分析。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

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2010-4-30 08:35

sjzwang
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注册 2008-2-24

#3

程序版本： 1.2.10582.0167
系统xp，当时只是开着世界之窗的浏览器。
之后关机后重启又恢复正常了。

※ ※ ※ 本文纯属【sjzwang】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2010-5-5 13:00

我心激扬
版主

杀毒软件负责人

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注册 2009-5-9

#4

感谢楼主的进一步反馈，请您将微点杀毒软件安装目录下的mp1文件夹发送至support@micropoint.com.cn邮箱，我们具体进行分析。同时如果问题复现，请您及时的联系我们。谢谢！

※ ※ ※ 本文纯属【我心激扬】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

微点杀毒软件安装、注册等常见问题汇总
http://bbs.micropoint.com.cn/showthread.asp?tid=69682

2010-5-5 13:06

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