cody317
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注册 2007-8-16
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#1 提给微点的建议!!版主请进.
用了一个多月的微点,一直有一种说些什么的冲动.说实话,在安全软件领域,除了早期的瑞星以外,微点是唯一令我看作到国产杀软曙光的产品.就主动防御而言,个人感觉微点在安全性和易用性中间找到了一个不错的平衡点.本人对于杀软是比较挑剔的,微点一个月的使用体验让我很满意,性比国外大品牌亦不遑多让.虽然在驱动级的查杀上微点做得尚有欠缺,但是在我换用vista以后,大概是由于vista底层的新特性吧,驱动级病毒的加载似乎更加困难了,微点与vista的配合非常完善.
但是总体来看,微点还是属于技术性安全软件,对于计算机新手,特别是习惯了傻瓜式杀毒的新手,微点仍然比较难以掌控.
下一个时代,应该是计算机工具化的时代.60-70年代出生的人,已经逐步接受了电脑作为工具;而年轻人中这种"轻度"计算机用户也不在少数.这些人一个共同的特点就是:使用计算机,但是并不而且懒得了解计算机.实际上,正是这部分人构成了杀毒软件的最大购买群.换句话说,微点以后如果想更好地适应市场,就必须抓住这一批轻度用户.
举个例子,瑞星,这个在微点论坛被喷的体无完肤的品牌,虽然其杀毒能力低下,但是凭借着友好的用户界面,仍然获得了很大的市场占有率.为什么在技术挂帅的杀阮领域会出现这种情况呢?
因为,一般来说,轻度用户由于不了解电脑,一般只会在电脑的最表层游走.比如本人的父母,平时使用电脑不过是看看新浪,上上163邮箱,听听音乐,看看pplive.这样规矩的操作,或者说这样"良好"的网络习惯,使得他们接触病毒的机率很低,我只是在xp下让父母以受限账户登陆,就可以做到一年两年万无一失.即使是一般的白领,平时所接触的也不过再加上office组件,qq或者msn,只要谨慎使用,遭遇病毒的机率也是很低的.即便遭遇病毒,也都不过是比较初级的病毒,一般的半吊子杀软(比如瑞星)就足以应付.对于这类人群来说,一个瑞星,就足以保其平安,更何况瑞星是为数不多的他们能用明白的软件之一.
技术方面的知识我只知甚少,但是我作为一个有一定基础的用户,也可以就用户体验方面谈一谈.我上面举的例子,就是为了说明:杀软的机能有时并不是越高越好.对于底层用户,高级hips级刀枪不入的防护体系完全是摆设和累赘.
微点在用户体验方面,对于我这样自诩的中度用户,是非常合适的.不仅提供了完善而快捷的日常防护,同时还兼具强大的手动杀毒辅助功能.但是对于轻度用户来说,微点的各种具体量化的监控与查看功能就成了摆设,甚至是累赘.而主动防御导致的正常的误报,也会被他们认为是令人迷惑乃至忍无可忍.从我这段时间向朋友推荐微点的情况来看,微点对于初级用户的亲和度,却是有待提高.
我这里很外行的提一点建议,希望微点的工程师们在研究反病毒和行为识别技术的同时,也要加强对用户行为的研究.如果可能的话,我建议微点向avast!学习,建立分别的"简易用户面板"和"扩大用户面板",同时搭配以不同的规则.比如,载入简易面板的同时,默认用户为基础用户,其日常行为基本限于:信任网页的浏览,信任程序的启动(新手不敢随便用不认识的软件),u盘的使用.在这个基础上,建立一系列以减少用户参与为目的的规则(比如对于我的父母而言,完全可以锁死这个注册表);同时针对中国盗版猖獗的国情,加大对盗版游戏安装程序和破解程序的监控。这样，使得微点能够更为广大基础用户所接受。我相信，以微点的实力，既然能把主动防御做到如此安静，那么建立起以初级用户为本的、更严格也更安静的规则也不是太困难的事。
同时，对于“扩大用户面板”，也可以考虑加入更加强大和便捷的手动查杀工具，比如icesword级的监控和处理能力（感觉现在的微点在进程结束和文件删除方面的能力相比冰剑还是有差距地），以吸引我这种对系统安全有一定兴趣但又脱不了工具辅助的小鸟，呵呵~
说到底，我是希望微点能够拥有更好的用户亲和度，适应更多人的不同需求。毕竟杀软是一种消费性的软件，而且是面向电脑的中低端用户的，开发用户级的软件和开发最强的查杀程序并不完全等同。中国的软件业走到现在，技术与市场总是不能很好地结合，或者过于偏重技术而倒是基础用户流失最后自生自灭，或者过于仰仗市场运作忽略产品质量使得自己只能成为叫座不叫好的半吊子。我对微点的喜爱和爱护是由衷的，瑞星已不是当年的瑞星，希望微点既保住技术本色，同时走得更远。
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