微点交流论坛 - 预升级反馈专区 - 圆圆的明月依然挂在蓝屏上！

sdlang
注册用户

积分 148
发帖 148
注册 2009-8-16

#1 圆圆的明月依然挂在蓝屏上！

在这中秋节的日子里祝大家中秋快乐！
悄悄的告诉你们:蓝屏依然继续！
蓝屏显示最后的一行字母：mp110020.sys-Address F7727915 base at F7727000，Datestamp 4c47a5a5

※ ※ ※ 本文纯属【sdlang】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2010-9-22 22:16

Legend
超级版主

超级版主

积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29

#2

感谢楼主的反馈。

请将蓝屏文件memory.dmp文件通过QQ邮箱的超大附件功能发送到support@micropoint.com.cn，发送时请附带本帖连接，我们将尽快分析后给您答复。

[ Last edited by Legend on 2010-9-22 at 22:20 ]

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息

2010-9-22 22:18

sdlang
注册用户

积分 148
发帖 148
注册 2009-8-16

#3

无法传递蓝屏文件！当时开着影子Shadow Defender！

※ ※ ※ 本文纯属【sdlang】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2010-9-22 22:38

Legend
超级版主

超级版主

积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29

Quote:

Originally posted by sdlang at 2010-9-22 22:38:
无法传递蓝屏文件！当时开着影子Shadow Defender！

感谢楼主的反馈。

您是在做什么操作的时候，出现此问题的。请详述。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息

2010-9-22 22:47

sdlang
注册用户

积分 148
发帖 148
注册 2009-8-16

#5

当时开着QQ，在浏览QQ空间蓝屏的！

※ ※ ※ 本文纯属【sdlang】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2010-9-22 23:36

meihaosuda
银牌会员

微点第三战区特派员

积分 1415
发帖 1399
注册 2010-3-12

#6

楼主还在蓝屏呀，真悲剧，我这里更新后已不再蓝屏

※ ※ ※ 本文纯属【meihaosuda】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2010-9-23 00:04

tclin
中级用户

积分 204
发帖 204
注册 2007-12-9

#7

竟然还在蓝屏，我已经停用了预升级序列号，暂时改用体验版，等问题彻底解决了再说吧。

※ ※ ※ 本文纯属【tclin】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2010-9-23 01:14

Legend
超级版主

超级版主

积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29

Quote:

Originally posted by sdlang at 2010-9-22 22:16:
在这中秋节的日子里祝大家中秋快乐！
悄悄的告诉你们:蓝屏依然继续！
蓝屏显示最后的一行字母：mp110020.sys-Address F7727915 base at F7727000，Datestamp 4c47a5a5

如果楼主方便，请您进行如下设置
具体设置如下：
设置成功的要求：
1.虚拟内存的保存空间要设置在系统盘
2.虚拟内存的空间大小要大于物理内存
1) 设置生产蓝屏文件：我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉将\"写入调试信息\"改为“完全内存转储”，并勾掉\"系统失败\"中的“自动重新启动”。
2) 在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，将c:\\windows\\MEMORY.DMP压缩发给我们。
3)需要发送时，请您通过论坛短消息联系我们索要具体的发送方式。或者直接联系微点技术交流QQ群的管理员(383154254、466248167)在线传输，请您在联系管理员时附上本帖链接。（如果楼主对以上设置不太熟悉请您联系管理员由他们协助您进行以上操作即可）

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息

2010-10-9 14:47

Legend
超级版主

超级版主

积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29

Quote:

Originally posted by tclin at 2010-9-23 01:14:
竟然还在蓝屏，我已经停用了预升级序列号，暂时改用体验版，等问题彻底解决了再说吧。

请问您是使用微点主动防御软件预升级还是微点杀毒软件预升级出现蓝屏的呢？如您方便，请到c:\windows\目录下寻找一个MEMORY.DMP文件或minidump文件夹，如有请您联系微点在线管理员（qq：383154254或466248167）发送一下，以便我们具体分析此问题，在联系在线管理员时请您附带本帖链接。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息

2010-10-9 14:52

Legend
超级版主

超级版主

积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29

#10

楼主反馈的问题请您将微点软件升级最新版本测试。
此主题暂做关闭主题处理，如有其他问题，请您另开新帖讨论！

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息

2010-11-16 10:10

论坛跳转:

可打印版本 | 推荐 | 订阅 | 收藏

[ 联系我们 - 东方微点 ] 北京东方微点信息技术有限责任公司福建东方微点信息安全有限责任公司闽ICP备05030815号