微点交流论坛 - 微点杀毒软件 - 同时安装微点杀毒和主动防御开机有时进不了系统（lenovo 笔记本）

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adcbaa
新手上路

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#1 同时安装微点杀毒和主动防御开机有时进不了系统（lenovo 笔记本）

同时安装微点杀毒和主动防御开机有时进不了系统（lenovo 笔记本 win7旗舰版），有时开机到登录界面，就是一直加载请稍候，只有强制性关机，我把微点杀毒卸了，就不会出现这种情况，我的微点杀毒已经是正式版（预升级），请教

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2010-4-28 11:39

jaber
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使用与技巧区版主

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注册 2006-6-6

#2

我是Y450机器，把机器自带的麦咖啡卸载了，安装微点主防和杀毒至今没有问题，你看看你机器的麦咖啡卸载了没有

※ ※ ※ 本文纯属【jaber】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

XP2（原版未打补丁）
单独微点预升级

2010-4-28 11:57

我心激扬
版主

杀毒软件负责人

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发帖 1578
注册 2009-5-9

#3

感谢楼主的反馈！
建议您重新安装微点杀毒软件并升级最新版本进行测试。同时根据楼主描述的现象，请您尝试以下操作：
1.请您进入系统的安全模式，将微点杀毒软件的启动类型更改为手动，（鼠标右键单击【我的电脑】->【管理】->【计算机管理】->【服务和应用程序】->【服务】，找到MPAV Service 服务，启动类型更改为手动即可。）查看能否正常进入系统。，并同时将微点杀毒软件和主防安装目录下mp1文件夹拷贝到桌面。
2.正常进入系统，将微点主动防御软件技术支持信息（微点主动防御主界面-----辅助功能----生成技术支持信息到桌面（并勾选包含相关文件））连同安全模式下拷贝的2个mp1文件夹一起压缩发送到support@micropoint.com.cn邮箱，发送时请在邮件中注明本帖链接，并在发送后请将您的邮箱地址通过论坛短消息发给我们，便于我们及时跟踪处理。

[ Last edited by 我心激扬 on 2010-4-28 at 14:21 ]

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微点杀毒软件安装、注册等常见问题汇总
http://bbs.micropoint.com.cn/showthread.asp?tid=69682

2010-4-28 12:06

lgjlgj
高级用户

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注册 2008-8-30

Quote:

Originally posted by adcbaa at 2010-4-28 11:39:
同时安装微点杀毒和主动防御开机有时进不了系统（lenovo 笔记本 win7旗舰版），有时开机到登录界面，就是一直加载请稍候，只有强制性关机，我把微点杀毒卸了，就不会出现这种情况，我的微点杀毒已经是正式版（预升 ...

建议关闭微点杀毒的实时监控

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八掌柜

2010-4-28 14:44

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