微点交流论坛 - 预升级反馈专区

随缘就份
新手上路

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#1 技术人员请进

收到一邮件说是蓝屏问题已经解决，故放心升级微点主防。重启后开始还正常，小红伞和微点也和平，然后点了一下360卫士，不到两秒又蓝屏了。360提示防火墙文件缺失需重新安装。无奈卸载微点，重启后一切正常。
想问一下：微点主防和360再不能兼容了吗？17日更新前不是挺好的吗？

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2010-9-22 14:24

Legend
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#2

感谢楼主反馈，我们测试微点主动防御软件和360是可以很好的兼容的，鉴于安全软件的特殊性，不建议您同时安装多款不同的安全软件，以免引起无法预知的问题。
您将小红伞和360卸载在测试一下看是否还蓝屏，给您带来的不便还请您见谅。
另外，您在您C盘windows下看看有没有一个memory.dmp文件，如果有您可以通过QQ 466248167或QQ383154254 提供一下，具体我们在这边分析一下，感谢您对微点的支持。

[ Last edited by Legend on 2010-9-22 at 15:55 ]

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2010-9-22 15:51

meihaosuda
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#3

楼主暂时卸载其他安全软件，单本微点主防，看是否问题依旧。

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2010-9-22 18:18

Legend
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#4

未收到楼主反馈的邮件，如果楼主方便，请您再次查看C盘windows下查看有没有MEMORY.DMP文件或minidump文件夹，如有请您联系微点在线管理员（qq：383154254或466248167）发送一下，以便我们具体分析此问题，在联系在线管理员时请您附带本帖链接。谢谢！

[ Last edited by Legend on 2010-9-25 at 09:47 ]

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2010-9-25 09:43

Legend
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#5

未收到楼主进一步反馈，如楼主方便请您再次升级微点至最新版本之后在观察一下是否还有您反馈的现象发生，如还有请您及时与我们联系，以便我们具体协助您处理。

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2010-9-26 10:45

Legend
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#6

未收到楼主进一步反馈，本主题暂作关闭处理，对于楼主反馈的问题我们已经进行处理，请楼主升级到微点最新版本后测试，看看是否还有此问题发生，如此问题再次发生或还有其他关于微点的问题需要我们协助，请您另开新帖继续讨论，感谢您对微点软件的支持。

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2010-10-12 10:46

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