微点交流论坛 - 微点主动防御软件 - [问题]插入建设银行网银盾后系统会假死

boildeve
新手上路

积分 1
发帖 1
注册 2010-5-25

#1 [问题]插入建设银行网银盾后系统会假死

也就是使用网银时要插入的U盾。现在系统是Win7 旗舰版 32bit。月初因为64位系统对某些软件的兼容性问题重装了Win7系统。在官网上下的微点2.0安装好，还是用的原来的序列号。但现在冒出了一个新的问题，就是使用建行网银盾时，系统很大几率卡住，鼠标指针不动，画面静止，通知区域的微点图标当然也不转动了，就像完全死机一样。不过一拔出U盾，立刻恢复正常。开始怀疑是其它原因，但反复试过多次后发现，只有停用MPSVC Service彻底退出微点后不会发生这种系统卡死。

之前微点1.2版没遇到这种情况，希望工程师们能够解决好2.0版的这个问题，提高兼容性。

※ ※ ※ 本文纯属【boildeve】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2012-1-15 11:03

Legend
超级版主

超级版主

积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29

#2

感谢楼主反馈，您微点程序版本是多少？您提供一份微点技术支持信息（微点主界面-帮助-生成技术支持信息）发送到support@micropoint.com.cn，发送时附带本帖链接，我们详细分析测试。感谢您对微点的支持。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息

2012-1-15 12:07

Legend
超级版主

超级版主

积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29

#3

楼主您好请您尝试关闭微点的防火墙是否还存在该问题呢？
另请您联系在线客服qq:466248167或qq:383154254

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息

2012-1-16 10:49

论坛跳转:

可打印版本 | 推荐 | 订阅 | 收藏

[ 联系我们 - 东方微点 ] 北京东方微点信息技术有限责任公司福建东方微点信息安全有限责任公司闽ICP备05030815号