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chonghua
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#1 重装微点主防升级过程中出现“接受数据失败，重新连接服务器”的提示？

有谁能够告诉我，在重装微点主动防御软件升级的过程中出现多次“接受数据失败，重新连接服务器”的提示，出现这样的提示，微点升级的数据是否完整可靠的？里面有没有错误的数据，会不会因此导致升级过程中下载的数据错误？会不会因此误报程序文件？

[ Last edited by chonghua on 2010-12-26 at 09:29 ]

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2010-12-26 08:02

Legend
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#2

感谢楼主的反馈。
请问楼主的微点主防的具体版本是？（微点主防主界面-辅助功能-关于）
操作系统中是否还安装有其他安全软件或者防火墙之类的软件？
楼主出现此情况很可能是您那边目前网络状况不太稳定导致。
楼主可以尝试按照以下的操作试试：
1、停止微点主防服务。（开始-运行-services.msc-找到mpsvc service的服务-右键停止）
2、找到微点主防的安装目录（桌面上微点主动防御软件的快捷方式-右键属性-查找目标\打开文件位置），删除主防安装目录下MP12文件夹下的所有内容。
3、按照第一步的方法开启微点服务后再升级试试。
如果还是不行，建议楼主换一个网络状况比较稳定的时间段再升级试试。
另：微点升级下载升级文件后会自动检测升级文件的完整性，确认升级文件完整后才进行升级操作，不影响软件的正常使用。

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2010-12-26 08:16

坚守梦想
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#3

微点别的没什么，只是误报太多，总感觉不舒服。

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2010-12-26 20:21

Legend
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#4

感谢您的反馈，若您发现有误报现象，建议您及时联系微点工作人员，我们具体对您提供的现象进行分析处理。

对于您说的此现象，我们会更加努力的工作，做好产品，做好对客户的服务，希望您继续监督我们的工作，给我们提供更多更好的建议，谢谢。

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2010-12-26 20:39

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