微点交流论坛 - 微点主动防御软件 - 预升级安装及使用问题

稻草人791
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#1 预升级安装及使用问题

试用了近一个月的微点后，觉的它真的很不错，很是喜欢！好不容易今天拿到了预升级序列号，很是兴奋的卸载了原来的测试版，从官方网站下了最新安装包，准备重装！可安装过程中老是出现“配置文件出错”的提示，于是联系了微点管理员，他从QQ上传了一个安装包给我，“mp.070525.1.2.10570.0109.p1.rar”倒是没再出现“配置文件出错”的提示，但在安装最后有个如下提示“Download.exe error: 未定义的错误类型(错误号: 10006), 请与微点公司联系”几秒后自动关闭，但当时微点可以正常升级以及使用，所以也没在意！可随后在一天之内接连出现如下几个问题：
1 先是无法升级，仅提示“升级错误”，想起以后在论坛看过的一个贴子，于是重　系统，可以正常提示“你的微点己是最新版”问题解决，可随后出现第二个问　　题。
2无法连接公司的无线网络，无法上网！于是，再次重启！可第三个问题就出现　了！
3蓝屏！在我从开始菜单点完”重新启动“之后，系统蓝屏！掉电重启进入系统后，　系统提示从一个严重错误中恢复过来！
　当然，在我心里头，我还是很希望这些问题不是由于微点造成的！但希望版本能帮我分析一下！

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安软只有微点预升级版
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2007-5-29 02:46

Legend
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#2

谢谢您对微点的支持
1.请您把微点【系统日志】中的【升级日志】导出发送到我们的support@micropoint.com.cn邮箱，并说明情况，我们具体进行测试。
2.微点已经解决您描述的无线上网的现象。请等待微点后续版本升级。
3.请您设置如下：蓝屏文件设置我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉写入调试信息改为"完全内存转储"及勾去"自动重启启动"并重启系统；再出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入完成后重启把WINDOWS\MEMORY.DMP个文件传给我们。我们具体进行分析。您可以用论坛短信或微点管理员（466248167）联系我们告诉您传输MEMORY.DMP的途径。

[ Last edited by Legend on 2007-5-29 at 07:46 ]

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2007-5-29 06:35

稻草人791
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#3

谢了！日志己发送，现在用着挺好！！

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2007-5-29 08:43

chujl
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#4

卸载微点之后，再重新安装微点之前，应该按提示重新启动计算机，然后再安装，否则可能遇到麻烦。

最好的办法就是不手动卸载，而是直接重新安装，安装过程中会自动提示卸载原来的程序，安装完成后再重新启动即可

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2007-5-29 08:55

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