微点交流论坛 - 微点杀毒软件 - 又莫名奇妙死机了！

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微点交流论坛 » 微点杀毒软件 » 又莫名奇妙死机了！

Yugger
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注册 2010-2-6

#1 又莫名奇妙死机了！

操作系统：WIN7中文旗舰版
安全软件：微点杀毒+微点主防
死机时运行程序：LENOVO THINKVANTAGE TOOLBOX
死机状态：不响应任何鼠标、键盘操作，只有强制关机。

以前微点主防升级时死机过，已发帖反应。

在计算机休眠状态唤醒时，死机过，黑屏无任何反应。

上述情况，我在安装微点杀毒和微点主防之前从未出现过。除非系统升级或安装、测试软件，我的电脑从不关机或重新启动，哪怕是在飞机上。

※ ※ ※ 本文纯属【Yugger】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2010-3-13 12:48

Legend
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#2

感谢楼主的反馈，请问楼主系统中的微点主防（辅助功能--关于）和微点杀毒（其他--关于）版本号是多少？
请楼主将LENOVO THINKVANTAGE TOOLBOX 连同微点技术支持信息（辅助功能--生成技术支持信息--导出）发送至support@micropoint.com.cn邮箱，随信请附带本贴链接，便于我们尽快分析处理
另外请楼主到微点官方网站上下载最新微点主动防御和微点杀毒重新安装试下
http://www.micropoint.com.cn/mpdownload.php
http://www.micropoint.com.cn/beta/

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

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微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
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2010-3-13 13:03

Yugger
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注册 2010-2-6

#3

微点杀毒软件测试版
程序版本： 1.2.10582.0135
特征版本： 2.1.21641.100313
升级时间： 2010-03-13 11:07:52

微点主动防御软件正式版
程序版本： 1.2.10581.0270
特征版本： 1.6.1417.100313
更新时间： 2010-03-13 11:07:52

LENOVO THINKVANTAGE TOOLBOX 官方下载地址如下：
http://www-307.ibm.com/pc/suppor ... ;lndocid=MIGR-73783

另外，强烈建议微点杀毒和微点主防增加自身完整性检查功能，别动不动就重装！

※ ※ ※ 本文纯属【Yugger】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2010-3-13 13:15

Legend
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#4

感谢楼主的再次反馈，请楼主联系微点在线管理员qq：466248167 让他为您做相应的设置，已便更快的解决此问题，请楼主联系管理员时附上帖子的链接，谢谢您对微点的支持和关心。

[ Last edited by Legend on 2010-3-15 at 11:17 ]

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2010-3-13 13:19

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