微点交流论坛 - 微点主动防御软件

小鹿
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#1 不能进入系统

你好！我在三月初安装微点（下载的压缩包是mp.070301.1.2.10569.0036.r1.zip），电脑一直运行良好（直到昨天），微点一直是在线升级的。但是，今天我打开电脑时，却不能进入系统（反复自动重启）。我在安全模式下卸载微点后，系统恢复如常。而且，在安全模式下，微点不能启动。特向你们反映这个情况。

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2007-4-11 15:02

Legend
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#2

请问您的系统版本、是否同时安装其他的安全软件？
您可以到微点官方网站下载最新版本的安装包重新安装试试看，如果还是反复自动重启，请到安全模式下设置蓝屏文件，然后把蓝屏文件导出发给我们具体分析。

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2007-4-11 15:11

Legend
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#3

蓝屏文件设置我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉写入调试信息改为完全内存转储并重启系统；待出现蓝屏后把c:\\windows\\MEMORY.DMP把这个文件导出上传就可以了；上传前可以压缩下，可以上传support@micropoint.com.cn邮箱或者与我联系具体上传途径。

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2007-4-11 15:12

小鹿
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#4

另外一个安全软件是正版的金山毒霸，我的系统是番茄花园的XP SP2

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2007-4-11 15:32

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