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yesha09
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#1 【已解决】微点主防误报造成天翼Live崩溃

今天登陆电信的天翼Live客户端，微点主防报毒，说是木马衍生物，可以肯定是误报的，以前登陆都没什么问题，然后造成了天翼Live的崩溃，而且无法让其修复，麻烦版主帮忙解决一下，谢谢……

[ Last edited by Legend on 2010-7-2 at 16:34 ]

附件 1: 微点木马日志.jpg (2010-7-1 23:51, 141.96 K,下载次数： 23)

附件 2: 造成天翼Live无法修复.jpg (2010-7-1 23:51, 48.81 K,下载次数： 43)

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2010-7-1 23:51

Legend
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#2

感谢楼主的反馈！
请您将被报警的文件（如果已被处理，可以从“有害程序隔离区”里另存为出来）压缩后连同您的技术支持信息（微点主动防御软件主界面-->辅助功能-->生成技术支持信息）一起发送到support@micropoint.com.cn我们帮您具体分析一下。
随信请附带本贴链接，便于对您反馈的问题跟踪处理。
如果您确认您的程序是在官方下载的正常程序，可在发送完毕后暂时添加到可信程序设置来使用：微点主界面-->安全防护与策略-->程序行为实时监控策略-->可信程序设置-->添加。

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2010-7-1 23:56

yesha09
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#3

已经按版主的要求发送过去了。但是设置了可信程序并且恢复被隔离的文件以后，天翼Live还是无法启动，也无法修复，估计要重装了……

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2010-7-2 00:08

Legend
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Quote:

Originally posted by yesha09 at 2010-7-2 00:08:
已经按版主的要求发送过去了。但是设置了可信程序并且恢复被隔离的文件以后，天翼Live还是无法启动，也无法修复，估计要重装了……

谢谢您的反馈，收到您的邮件后我们会具体测试分析，请把您的邮箱地址通过论坛短消息发给我，便于对您反馈的问题跟踪处理。

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2010-7-2 00:10

yesha09
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#5

还没有反馈呀，是不是我太心急了，要急着用啊，呵呵。主要是重装不了，还是无法修复，貌似是安装MSN时出的问题，天翼live和MSN是绑定的。

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2010-7-2 10:13

Legend
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#6

楼主反馈的问题我正在进一步的分析中，请您耐心等待。

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2010-7-2 10:19

yesha09
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#7

已经收到了反馈，十分感谢版主！^_^

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2010-7-2 16:19

Legend
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#8

楼主反馈的问题微点已经解决，请您等待微点的更新即可。
同时此主题暂做关闭处理，如有其它问题，请您另开新帖讨论。

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2010-7-2 16:37

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