» 游客:  注册 | 登录 | 帮助  微点交流论坛 » 预升级反馈专区 » 管理员请看：今天预升级怎么升不了级呢？   作者: 标题: 管理员请看：今天预升级怎么升不了级呢？ tclin 中级用户 积分 204 发帖 204 注册 2007-12-9 #1  管理员请看：今天预升级怎么升不了级呢？ 一、废话不多讲，先帖上今天的升级日志： 时间        描述 2010-05-30 15:53:37        启动升级进程失败 2010-05-30 15:53:31        Download.exe error: 序列号不正确  如有疑问,请咨询微点公司客服 2010-05-30 15:53:27        开始升级 2010-05-30 15:52:02        启动升级进程失败 2010-05-30 15:51:56        Download.exe error: 序列号不正确  如有疑问,请咨询微点公司客服 2010-05-30 15:51:52        开始升级 2010-05-30 15:50:55        启动升级进程失败 2010-05-30 15:50:49        Download.exe error: 序列号不正确  如有疑问,请咨询微点公司客服 2010-05-30 15:50:45        开始升级 2010-05-30 15:40:16        启动升级进程失败 2010-05-30 15:40:10        Download.exe error: 序列号不正确  如有疑问,请咨询微点公司客服 2010-05-30 15:39:54        开始升级 2010-05-30 15:39:09        启动升级进程失败 2010-05-30 15:39:03        Download.exe error: 序列号不正确  如有疑问,请咨询微点公司客服 2010-05-30 15:39:00        开始升级 2010-05-30 15:38:44        启动升级进程失败 2010-05-30 15:38:38        Download.exe error: 序列号不正确  如有疑问,请咨询微点公司客服 2010-05-30 15:38:35        开始升级 2010-05-30 15:38:26        启动升级进程失败 2010-05-30 15:38:21        Download.exe error: 序列号不正确  如有疑问,请咨询微点公司客服 2010-05-30 15:38:17        开始升级 2010-05-30 13:59:19        启动升级进程失败 2010-05-30 13:59:17        Download.exe error: 序列号不正确  如有疑问,请咨询微点公司客服 2010-05-30 13:59:16        开始升级 二、经与微点派发的预升级序列号再三核对无误。 三、细节描述：升级过程中分别先后出现三个提示：1.准备下载文件...；２.下载更新列表...；３.序列号不正确；４.升级过程出现错误。 四、本人微点的微点相关版本信息： 微点主动防御软件  预升级 程序版本： 1.2.10581.0294 特征版本： 1.6.1497.100529 更新时间： 2010-05-29 15:50:31 ※ ※ ※ 本文纯属【tclin】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2010-5-30 16:03 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #2   感谢楼主的反馈。 请联系微点在线管理员 QQ：466248167 他将远程协助您了解和处理该问题。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2010-5-30 16:12 tclin 中级用户 积分 204 发帖 204 注册 2007-12-9 #3   微点客服联系不上。实在诡异：刚才再次升级，提示已是最新版本。但实际版本信息和１楼所帖一样，根本没有变化。 ※ ※ ※ 本文纯属【tclin】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2010-5-30 16:20 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #4   感谢楼主的反馈。 可能客服人员正在处理其他用户的问题，请重新添加，耐心等候。谢谢 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2010-5-30 16:22 tclin 中级用户 积分 204 发帖 204 注册 2007-12-9 #5   问题解决。反馈一下：经多次反复升级后终于升级成功，初步认为是升级服务器存在地域性升级歧视，呵呵 ※ ※ ※ 本文纯属【tclin】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2010-5-30 16:30 tclin 中级用户 积分 204 发帖 204 注册 2007-12-9 #6   刚再次升级了一次，又出现了 这种情况 我的版本信息： 微点主动防御软件  预升级 程序版本： 1.2.10581.0294 特征版本： 1.6.1498.100530 更新时间： 2010-05-30 15:45:51 ※ ※ ※ 本文纯属【tclin】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2010-5-30 20:55 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #7   建议楼主打开微点官方网站下载最新版本微点主动防御软件安装包重新安装测试一下。 微点主动防御软件下载地址：http://www.micropoint.com.cn/mpdownload.php ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2010-5-30 21:00 tclin 中级用户 积分 204 发帖 204 注册 2007-12-9 #8   嗯，重新微点后，问题解决了。看来是软件腐败了，如同组织一样要定期整肃一下哈。 ※ ※ ※ 本文纯属【tclin】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2010-5-31 00:22 论坛跳转: 微点软件公测区 安全快报  > 病毒快报  > 漏洞快报 微点产品在线技术支持  > 微点主动防御软件  > 预升级反馈专区  > 微点杀毒软件 微点用户交流区  > 微点新闻  > 微点软件使用交流  > 微点茶室 安全技术交流区  > 主动防御  > 反病毒  > 防火墙 综合区  > 电脑&数码  > 体育&娱乐&休闲  > 灌水区 版务管理 内部使用专区  可打印版本 | 推荐 | 订阅 | 收藏 [ 联系我们 - 东方微点 ] 北京东方微点信息技术有限责任公司 福建东方微点信息安全有限责任公司 闽ICP备05030815号