微点交流论坛 - 微点杀毒软件 - 安装杀毒软件几天的问题

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zb258
中级用户

积分 253
发帖 261
注册 2009-6-8

#1 安装杀毒软件几天的问题

四天前下载安装了杀毒软件，共出现二次开机不能进入操作系统。一次是黑屏，别外就是今早这次为正在登陆的画面就没动静了，只好重启动。不过我会继续使用地。

※ ※ ※ 本文纯属【zb258】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2010-1-19 09:59

Legend
超级版主

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积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29

#2

感谢楼主的反馈。

您的操作系统是什么？系统中是否有其他安全软件？

您的系统中是否有安全微点主动防御软件，如果有，请将微点主防技术支持信息导出（微点主界面----辅助功能----生成技术支持信息）发送到support@micropoint.com.cn 发送时请附带本贴链接，我们将尽快分析后给您答复。

您也可以添加微点在线管理员 QQ:958537356 他将协助您远程了解和处理该问题。

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2010-1-19 10:09

我心激扬
版主

杀毒软件负责人

积分 1578
发帖 1578
注册 2009-5-9

#3

请问楼主升级微点杀毒软件最新版本后是否仍有问题，如果仍有问题，请将微点杀毒及微点主防安装目录下的mp1文件夹都拷贝到桌面然后压缩发到mpav@micropoint.com.cn我们具体分析，随信请附带本贴链接，便于对您反馈的问题跟踪处理。

※ ※ ※ 本文纯属【我心激扬】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

微点杀毒软件安装、注册等常见问题汇总
http://bbs.micropoint.com.cn/showthread.asp?tid=69682

2010-2-5 10:24

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