» 游客:  注册 | 登录 | 帮助  微点交流论坛 » 微点杀毒软件 » 【已解决】蓝屏   作者: 标题: 【已解决】蓝屏 liaoyikai27 新手上路 积分 8 发帖 8 注册 2009-8-20 #1  【已解决】蓝屏 昨天用了微点杀毒软件之后今天就出现两次蓝屏。第一次是在关闭主界面的时候忽然卡了一下然后就蓝屏重启了，第二次在开网页的时候。以前都没出现过，我微点主动防御和微点杀毒一起用，不知是冲突还是bug，请尽早解决。 [ Last edited by 我心激扬 on 2010-1-22 at 09:24 ] ※ ※ ※ 本文纯属【liaoyikai27】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2009-12-14 14:02 我心激扬 版主 杀毒软件负责人 积分 1578 发帖 1578 注册 2009-5-9 #2   请问您的微点杀毒软件具体版本是多少?请把您的微点主动防御软件辅助功能-生成技术支持信息导出发到mpav@micropoint.com.cn我们具体分析下；请查看下c:\windows\memory.dmp文件是否存在，如果有请压缩发给我们分析，或者请加微点杀毒软件管理员qq:958537376帮您具体分析下。 ※ ※ ※ 本文纯属【我心激扬】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 微点杀毒软件安装、注册等常见问题汇总 http://bbs.micropoint.com.cn/showthread.asp?tid=69682 2009-12-14 14:10 我心激扬 版主 杀毒软件负责人 积分 1578 发帖 1578 注册 2009-5-9 #3   您的邮件已经收到，请查看下c:\windows\minidump\min日期.dmp文件是否存在，如果有请按照2楼方法发给我们； 另建议您可以尝试到http://www.micropoint.com.cn/beta/ 下载最新版本安装包重新安装下，并设置下蓝屏设置，如果再出现您反馈的问题把蓝屏文件压缩发给我们帮您具体分析。 具体设置方法： 1.虚拟内存的保存空间要设置在系统盘； 2.虚拟内存的空间大小要大于物理内存； 1) 设置生产蓝屏文件：我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉将\"写入调试信息\"改为“完全内存转储”，并勾掉\"系统失败\"中的“自动重新启动”。 2) 在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，将c:\windows\MEMORY.DMP压缩发给我们。 ※ ※ ※ 本文纯属【我心激扬】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 微点杀毒软件安装、注册等常见问题汇总 http://bbs.micropoint.com.cn/showthread.asp?tid=69682 2009-12-15 11:00 我心激扬 版主 杀毒软件负责人 积分 1578 发帖 1578 注册 2009-5-9 #4   此问题已经解决，请楼主升级最新版本即可； 当前最新版本 微点杀毒软件   程序版本： 1.2.10582.0017 特征版本： 2.1.21587.100121 此主题暂做关闭主题处理，如有其他问题，请您另开新帖讨论！ ※ ※ ※ 本文纯属【我心激扬】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 微点杀毒软件安装、注册等常见问题汇总 http://bbs.micropoint.com.cn/showthread.asp?tid=69682 2010-1-22 09:24 论坛跳转: 微点软件公测区 安全快报  > 病毒快报  > 漏洞快报 微点产品在线技术支持  > 微点主动防御软件  > 预升级反馈专区  > 微点杀毒软件 微点用户交流区  > 微点新闻  > 微点软件使用交流  > 微点茶室 安全技术交流区  > 主动防御  > 反病毒  > 防火墙 综合区  > 电脑&数码  > 体育&娱乐&休闲  > 灌水区 版务管理 内部使用专区  可打印版本 | 推荐 | 订阅 | 收藏 [ 联系我们 - 东方微点 ] 北京东方微点信息技术有限责任公司 福建东方微点信息安全有限责任公司 闽ICP备05030815号