微点交流论坛 - 主动防御 - 微点安装后出现的一个系统启动问题

微点交流论坛 » 主动防御 » 微点安装后出现的一个系统启动问题

fahai168
新手上路

积分 20
发帖 20
注册 2008-5-1

#1 微点安装后出现的一个系统启动问题

装微点后重启，系统在启动过程中突然出现蓝屏，上面就写了
STOP:C0000218 unknown hard error
unknown hard error
重启了三次都是这个样子，后两次都是在进入系统前扫描c和d盘后突然出现这个画面，后来我选择系统菜单上一次正确配置启动起来，但是微点不能运行，我又卸载了重装的微点，这次问题就没有了，启动也正常了，不知道是什么原因。

※ ※ ※ 本文纯属【fahai168】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2008-5-1 20:07

terminus
中级用户

积分 221
发帖 218
注册 2007-2-11
来自 Mp.G

#2

呼叫超版
未知硬件错误?

※ ※ ※ 本文纯属【terminus】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

[color=blue]不能給她幸福就不要妨礙別人給她幸福[/color]

2008-5-1 20:16

Legend
超级版主

超级版主

积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29

#3

谢谢您的反馈，请问您的系统具体版本？是否同时安装其他的安全软件？
请设置下蓝屏文件，下次出现请把蓝屏文件发给我们帮您具体分析。
具体设置如下：
1)设置生产蓝屏文件：我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复
-〉将\"写入调试信息\"改为“完全内存转储”，并勾掉\"系统失败\"中的“自动重新启动”。
2)在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，将c:\windows\MEMORY.DMP压缩发给我们。
3)需要发送时，请您通过论坛短消息联系我们索要具体的发送方式。或者直接联系微点技术交流QQ群的管理员(383154254、466248167)在线传输，请您在联系管理员时附上本帖链接。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息

2008-5-1 20:18

Legend
超级版主

超级版主

积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29

#4

只从您的提示信息上分析，可能是您的硬件问题或者硬件驱动问题引起的。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息

2008-5-1 20:20

fahai168
新手上路

积分 20
发帖 20
注册 2008-5-1

#5

我的笔记本用了一年多了，这个问题以前从来没有出过，我估计是安装软件的过程中可能出现了错误，第一次安装完后我没有选择重新启动系统，在选择的过程中系统的explorer.exe出现过停止响应，我强行把explorer.exe给关了后，微点才正常关闭，后来就出现了上面的问题。不过现在都正常了，如果再出现的话我会跟你们联系的。

※ ※ ※ 本文纯属【fahai168】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2008-5-1 20:41

Legend
超级版主

超级版主

积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29

#6

谢谢您的反馈，有问题请及时联系我们。欢迎您做深入使用。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息

2008-5-1 20:54

论坛跳转:

可打印版本 | 推荐 | 订阅 | 收藏

[ 联系我们 - 东方微点 ] 北京东方微点信息技术有限责任公司福建东方微点信息安全有限责任公司闽ICP备05030815号