微点交流论坛 - 微点杀毒软件

湖边小屋
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#1 开机蓝屏0x0000004E

前些日子安装了杀毒软件beta版（半月左右），有了二次蓝屏（上一次大约五天前），检查内存无发现问题，以前也没出现此问题。

此前就只用微点防御预升级版
程序版本： 1.2.10581.0261
特征版本： 1.6.1325.091211
更新 2009-12-11 18:00:39

操作系统版本
Microsoft Windows XP Professional Service Pack 3 (Build 2600)

蓝屏：

附件 1: 4E.jpg (2009-12-12 13:53, 244.73 K,下载次数： 47)

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2009-12-12 13:53

湖边小屋
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#2

杀毒软件beta版：
程序版本： 1.2.10581.0167
特征版本： 2.1.21541.091211
更新 2009-12-11 18:00:39

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2009-12-12 13:56

Legend
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#3

感谢楼主的反馈，请问楼主在蓝屏之前有没有那些特殊的操作？
请楼主在C盘windows下搜索一下有没有蓝屏文件（minidump.dmp或memory.dmp）如果有，请联系微点在线管理员qq（383154254或466248167）通过qq的方式给他们发送下。发送时请把帖子链接给他们发送下。

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2009-12-12 14:05

湖边小屋
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#4

谢超版的及时回复。
二次都是在开机时就蓝屏的，都是还没进入桌面，按重启后正常了。开机速度比没安装杀毒软件前慢不少。
C盘windows下没有minidump.dmp或memory.dmp。

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2009-12-12 14:24

Legend
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#5

感谢楼主的进一步反馈，请楼主这样设置一下
1.虚拟内存的保存空间要设置在系统盘
2.虚拟内存的空间大小要大于物理内存
1) 设置生产蓝屏文件：我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉将\"写入调试信息\"改为“完全内存转储”，并勾掉\"系统失败\"中的“自动重新启动”。
2) 在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，将c:\\windows\\MEMORY.DMP压缩发给我们。
3)需要发送时，直接联系微点技术交流QQ群的管理员(383154254、466248167)在线传输，请您在联系管理员时附上本帖链接。

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2009-12-12 14:26

湖边小屋
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#6

好的，谢谢！

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2009-12-12 14:39

qyxbbb
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#7

遇到跟楼主同样的情况，卸载后正常！

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2009-12-15 11:46

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