微点交流论坛 - 微点杀毒软件

小桥——流水
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#1 有点失望

正如标题所说，全盘扫描时超级无敌卡，cpu都是99%或者100%，开个网页都开不了（我用的是搜狗浏览器），而且最重要的是扫描版检测出了一个木马，主防却毫无反应，连360安全卫士都提示了，前段时间只安装360安全卫士，360盗号保险箱和微点主防，本以为很安全。可我的QQ却连被盗了两次（我还没在其他机子登过），很郁闷，很失望。希望微点能多多加油！！！

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2009-12-6 18:25

Legend
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#2

推荐您在使用微点产品的同时不要安装运行其它安全软件，不同的多款产品同时监控运行是可能对系统和程序的运行产生影响的。
关于您反馈的扫描时卡的问题，您在微点杀毒软件的设置里对手动扫描具体是怎么设置的？
推荐您按照下面这样，设置一下蓝屏文件，然后使用QQ联系我们的在线管理员要一个强制蓝屏的注册表文件导入您的系统注册表里，重启系统，再次出现类似情况时尝试生成一个强制蓝屏文件保存下系统中的信息我们帮您分析看看：
1、设置生产蓝屏文件：我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉将"写入调试信息"改为“完全内存转储”，并去掉"系统失败"中的“自动重新启动”的勾）；
2、导入从在线管理员处获得的注册表文件；
3、再次出现类似情况时按住键盘左边ctrl+连续两次f1键；
4、如果有蓝屏文件生成，请联系我们上传进行分析。
（蓝屏文件默认应该是： C:\WINDOWS\MEMORY.DMP）

微点主动防御软件主要依据对程序行为的实时监控判断来进行防御和查杀，所以如果日常的使用中，没有接触到某文件、某文件也没有有害程序行为的话，微点主动防御软件不报警是可能的。
微点杀毒软件是使用病毒库扫描，所以扫描到时会根据病毒库报警。
希望您下次遇到类似情况时，或者对系统安全有疑虑的话，及时联系我们，发送一份技术支持信息（微点主界面-->辅助功能-->生成技术支持信息）到support@micropoint.com.cn我们帮您具体分析一下。

[ Last edited by Legend on 2009-12-6 at 18:38 ]

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2009-12-6 18:36

小桥——流水
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#3

刚刚说的那个“很卡”的问题是我昨晚第一次扫描的时候出现的（由于不是经常上网，昨晚才安装杀软），刚刚再次进行扫描的时候就没有那么卡了，不知道这是怎么回事

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2009-12-6 18:48

Legend
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#4

感谢您反馈的这些情况，那您继续使用留意观察一下，推荐您先做好以上设置再遇到的话及时联系我们。

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2009-12-6 18:55

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#5

卸了360，装微点杀毒和主动防御吧。

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2009-12-6 19:45

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