微点交流论坛 - 预升级反馈专区 - 是否是更新出问题了？

fzqs
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#1 是否是更新出问题了？

前天晚上我开着PPS看电影睡着了昨天早上醒来发现机器死机于是重启动。然后我开始郁闷。
机器自检完后进入XP滚动条，大约进入滚动条 5秒后系统就蓝屏了。反复重试很多次问题依然。尝试进入安全模式。依然蓝屏，根据蓝屏文字提示应该是询问我是否安装了新的硬件或软件。
前面我说过看电影睡觉，那肯定不可能安装硬件。我尝试过把显卡取下后察掉灰尘等物质。还是不能解决。最后无耐只能重做系统。我记得蓝屏的代码提示最后2个是QE 其他都是000000。
不会是预升级版，个体差异让我蓝屏了吧？难道是病毒或木马？木马应该没那么劣吧把人弄蓝屏。最后代码是QE 哪位大大遇见过我这种问题啊。所谓久病成良医。让我吃一亏长一技术呵呵
最后问个小问题。我刚才装了系统后找不到魔兽冰峰王座了，哪位教教我如何查找。我忘记以前装的那个盘了。

[ Last edited by fzqs on 2009-10-19 at 02:38 ]

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2009-10-19 01:53

Legend
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#2

请楼主将微点的技术支持信息（微点主界面--辅助功能--生成技术支持信息--选择桌面路径）发到support@micropoint.com.cn邮箱，发送时请在邮件中注明本帖链接，并在发送后请将您的邮箱地址通过论坛短消息发给我，便于我们及时跟踪处理。
为更好的帮楼主结果上述问题，请楼主提供一下蓝屏文件！
生成蓝屏文件具体操作如下：
1)设置生产蓝屏文件:
我的电脑（或计算机）-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复 -〉将"写入调试信息"改为“完全内存转储”，并取消勾选"系统失败"中的“自动重新启动” 。
2)在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，然后将c:\windows\MEMORY.DMP压缩发给我们，以便我们具体分析。
如果再次出现蓝屏时，请您及时联系我，谢谢您的反馈和支持。

[ Last edited by Legend on 2009-10-19 at 05:21 ]

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2009-10-19 05:19

坐照
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#3

路过。

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2009-10-19 15:53

fzqs
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#4

当时蓝屏时候连系统都进不去。我重装了系统这样还可以把蓝屏发送过来吗？（按照L版的方法）

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2009-10-19 17:10

fzqs
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#5

请L版把详细具体的发送方法告诉一下或者PM我我系统已经重新装过的，我找不到你说的那个文件。咱可是忠实的用户有问题就会反映的

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2009-10-19 17:40

Legend
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#6

详细设置方法如上，请您先在系统里这样设置好，当再次蓝屏是看能否生成那个蓝屏文件。
一般蓝屏文件压缩后都比较大，推荐您使用QQ邮箱的超大附件功能将压缩保存好的蓝屏文件发送到我们的support@micropoint.com.cn邮箱，并随信附上帖子的网址（如果同时在论坛里发帖的话）即可。

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2009-10-19 17:45

fzqs
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#7

已经设置好了，顺便再次询问一下蓝屏的时候会生成一个代码好象是0乘号0000具体几个0不记得了最后2个字母是QE 前面都是0 请问这个能帮助L版判断一下大概是什么问题引起的吗？毕竟我实在不喜欢重装系统。我习惯不好。很多文本文件都喜欢保存早桌面上。上次蓝屏我2个晚上写的方案就这样消失了。

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2009-10-19 18:13

Legend
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#8

光凭这个地址无法做分析判断，还是得需要具体的文件才能处理的。
设置好并将微点更新到最新版就可以了，有情况欢迎随时再联系我们。

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2009-10-19 18:27

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