微点交流论坛 - 微点主动防御软件 - 电脑蓝屏原来是微点主动防御软件搞的

rockmagic
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#1 电脑蓝屏原来是微点主动防御软件搞的

电脑上安装的微点主动防御软件在前几天晚上9点多升级后，在11点用着浏览网页蓝屏两次，第二天上午频繁蓝屏，我以为是硬件有问题，用各种软件测试硬件没有问题，可用着又蓝屏了，无意中在蓝屏的代码中看到了 mp110003.sys ，这不是微点的文件吗？！难道是它？
我进入系统马上把微点给卸载，用到今天再也没有出现蓝屏，希望尽快解决，我还是挺喜欢微点软件的

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2010-9-20 21:36

meihaosuda
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#2

楼主升级至最新版本

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2010-9-20 21:38

Legend
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#3

感谢楼主反馈
请问您的微点具体版本是多少？
您是什么操作系统？
请您做如下设置：
右击我的电脑-〉属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉将"写入调试信息"改为“核心内存转储”，并去掉"系统失败"中的“自动重新启动”的勾）
请您再次安装微点主动防御软件，并升级到最新
如果还有出现蓝屏，您等待蓝屏文件100%写入完成后，您再重启计算机，
您将C:\WINDOWS\MEMORY.DMP的文件直接发给微点在线客服（QQ:466248167 或者 383154254 ），联系时请附带本帖链接即可

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2010-9-20 21:48

Legend
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#4

未收到楼主进一步反馈，如楼主方便请楼主先行将微点升级至最新版本，在进行一下3楼描述的操作，再次观察一下，是否还有您之前反馈的现象发生，如还有请您继续反馈，以便我们及时协助您处理。

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2010-9-26 10:38

hzjcla
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#5

很奇怪，给别人装机不下20太，从未遇见。

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2010-9-27 07:49

Legend
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#6

未收到楼主进一步反馈，本主题暂作关闭处理，对于楼主反馈的问题我们已经进行处理，请楼主升级到微点最新版本后测试，看看是否还有此问题发生，如此问题再次发生或还有其他关于微点的问题需要我们协助，请您另开新帖继续讨论，感谢您对微点软件的支持。

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2010-10-12 10:43

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