微点交流论坛 - 微点软件使用交流

lizmlm
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#1 微点杀毒软件问题

我用的是华硕笔记本，WIN7系统，前几天装了微点杀毒，与微点主动一起用，这几天经常出现这种问题。系统假死，死亡时间一到二秒钟，虽不影响使用，但是是很麻烦，暂停杀毒服务，死亡现象消失，不知道这个算不算是个问题。还是就是这样子的。附件是由主动生成的技术资料。请有关人员查看一下。谢谢。

！！！！！我生成的技术信息大于256K。为什么论坛还做这种限制啊。晕死。

二个附件，改成RAR解压

附件 1: MPExInfo.part1.jpeg (2010-2-25 13:27, 234.38 K,下载次数： 64)

附件 2: MPExInfo.part2.jpeg (2010-2-25 13:27, 199.28 K,下载次数： 66)

※ ※ ※ 本文纯属【lizmlm】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2010-2-25 13:27

Legend
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#2

感谢楼主的反馈。

您的微点主防和杀软分别是什么版本，若非最新版本，请尝试均升级到最新版本测试。

您的系统中是否有其他安全软件？若有，请尝试卸载测试。

如问题依旧，请将微点主防技术支持信息导出（微点主界面---辅助功能-----生成技术支持信息）发送到mpav@micropoint.com.cn 发送时请附带本帖链接，我们将尽快分析后给您答复。

您也可添加微点在线管理员 QQ：958537376，他们将协助您做相关设置，以便更快定位和处理您的问题。

[ Last edited by Legend on 2010-2-25 at 13:51 ]

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2010-2-25 13:49

我心激扬
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#3

感谢楼主反馈！
请问您是否更改过微点杀毒软件实时监控设置？请您恢复默认设置尝试，同时这样的现象是您进行什么操作的时候出现的？

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微点杀毒软件安装、注册等常见问题汇总
http://bbs.micropoint.com.cn/showthread.asp?tid=69682

2010-2-25 13:52

lizmlm
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#4

没有。因为我的主动是购买的正版软件，一直都有在更新，前几天发现微点出杀不经毒了。就下载下来安装了。没有更改其他设置，然后就出现假死现象，主要软件包括，QQ2009，搜狗的浏览器，其他软件及正常待机情况下很少出现假死现象。

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2010-2-25 20:25

Legend
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#5

感谢楼主的反馈，请楼主将技术支持信息发送到mpav@micropoint.com.cn 发送时请附带本帖链接，我们将尽快分析后给您答复。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

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2010-2-25 20:56

lizmlm
新手上路

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#6

信息已经发送

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2010-2-25 20:59

Legend
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#7

感谢楼主的配合，我们分析之后会立即与您联系！

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2010-2-25 21:07

大能猫
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#8

两个一起装用起来是比较吃力的，电脑配置高的应该会好点

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2010-2-26 13:35

我心激扬
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杀毒软件负责人

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#9

建议楼主升级微点杀毒软件最新版本，并恢复实时监控的默认设置测试；
当前最新版本
微点杀毒软件
程序版本： 1.2.10582.0135
特征版本： 2.1.21630.100302
如果还有问题请及时联系我们。

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微点杀毒软件安装、注册等常见问题汇总
http://bbs.micropoint.com.cn/showthread.asp?tid=69682

2010-3-2 17:12

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