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微点交流论坛 » 预升级反馈专区 » 升级失败

miss2007
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#1 升级失败

我的版本更新还是在4月份。我的好像从4月份开始就一直没有更新过。
今天点了下升级
提示升级失败。

※ ※ ※ 本文纯属【miss2007】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2009-9-6 00:06

Legend
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#2

请问楼主的系统中是否还安装有其他的安全软件（包括防火墙）？
请具体查看下微点的升级日志(系统日志->升级日志)，看有没有具体的提示信息？

另外，可以尝试以下操作，看是否可以正常升级：
1)停止微点服务(开始->运行->services.msc->MPSVC Service->右键->停止)
2)清空微点安装目录下的MP12文件夹
3)启动微点服务(操作方法同1，右键选择"启动")
4)打开微点主界面，点击"升级"
看是否可以正常升级。

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2009-9-6 01:32

HONEY0806
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#3

辞海314页

※ ※ ※ 本文纯属【HONEY0806】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2009-9-6 21:42

miss2007
新手上路

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#4

升级日志显示。启动升级程序失败。
按照版主的提示还是解决不了。
清空了M12文件夹。还是升级不成功。

电脑上还装了个红伞。

[ Last edited by miss2007 on 2009-9-10 at 07:10 ]

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2009-9-10 07:02

Legend
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#5

感谢楼主反馈，
请楼主下载最新的安装包进行升级。
如果问题依旧，请楼主将微点的技术支持信息（辅助功能->生成技术支持信息）发送到 support@micropoint.com.cn 邮箱并附带此贴链接，我们具体分析后给您回复。

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2009-9-10 09:54

miss2007
新手上路

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#6

而且微点卸载相当慢。
等了很长一段时间也卸载不完。

我先按照版主的试试吧。

希望微点不断的完善。也祝福它越来越完美。

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2009-9-11 09:53

Legend
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#7

请问楼主目前是否还有出现升级更新失败的情况？
如果还有问题，请您及时联系我们。

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2009-9-15 16:53

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