微点交流论坛
» 游客:  注册 | 登录 | 帮助

 微点交流论坛 » 微点主动防御软件 » LSASS.EXE占用CPU进程  

作者:
标题: LSASS.EXE占用CPU进程
zzz1974
新手上路





积分 39
发帖 39
注册 2007-5-27
#1  LSASS.EXE占用CPU进程

频繁出现LSASS.EXE以及MPSVC.EXE占用CPU进程导致电脑卡住，只能重启。咨询了微点QQ客服，建议我把家庭版换成预升级版，否则只能等待。我不愿意，我是花钱买的正版，干嘛要换成免费版？于是继续等待。这么久了，为什么问题还不能解决？经常频繁的要重启，实在很烦躁。

附件 1: 未命名1.jpg (2010-8-28 13:15, 55.59 K,下载次数： 21)


※ ※ ※ 本文纯属【zzz1974】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2010-8-28 13:15
查看资料  发送邮件  发短消息   编辑帖子
zzz1974
新手上路





积分 39
发帖 39
注册 2007-5-27
#2  

微点主动防御软件  家庭版
程序版本： 1.2.10581.0296
特征版本： 1.6.1601.100827
更新时间： 2010-08-27 18:16:33

※ ※ ※ 本文纯属【zzz1974】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2010-8-28 13:19
查看资料  发送邮件  发短消息   编辑帖子
Legend
超级版主

超级版主



积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29
#3  

感谢楼主的反馈。
请问您之前具体是通过什么方式反馈给我们的，是论坛还是QQ。以便我们具体的查询您反馈的问题。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息
2010-8-28 13:25
查看资料  发短消息   编辑帖子
zzz1974
新手上路





积分 39
发帖 39
注册 2007-5-27
#4  

QQ客服

※ ※ ※ 本文纯属【zzz1974】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2010-8-28 13:26
查看资料  发送邮件  发短消息   编辑帖子
zzz1974
新手上路





积分 39
发帖 39
注册 2007-5-27
#5  

第一次反映这个问题在8月12日

※ ※ ※ 本文纯属【zzz1974】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2010-8-28 13:27
查看资料  发送邮件  发短消息   编辑帖子
Legend
超级版主

超级版主



积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29
#6  

请将您的QQ号码通过论坛短消息告诉我下，谢谢

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息
2010-8-28 13:47
查看资料  发短消息   编辑帖子
Legend
超级版主

超级版主



积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29
#7  

感谢楼主的反馈，系统中还有其他安全产品吗？微点主动防御的版本是多少（微点主界面--辅助功能--关于）
在出现MPSVC.EXE占用cpu高的之前有哪些特殊的操作？

请楼主将微点的技术支持信息（微点主界面--辅助功能--生成技术支持信息--导出）发送至support@micropoint.com.cn邮箱，随信请附带本贴链接，便于我们尽快分析处理此问题。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息
2010-8-28 14:08
查看资料  发短消息   编辑帖子
zzz1974
新手上路





积分 39
发帖 39
注册 2007-5-27
#8  

版本在2楼 没有特殊操作就是一般的打开网页。信息已发送

※ ※ ※ 本文纯属【zzz1974】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2010-8-28 14:41
查看资料  发送邮件  发短消息   编辑帖子
Legend
超级版主

超级版主



积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29
#9  

感谢您的再次反馈
此问题我们将尽快分析测试。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息
2010-8-28 14:43
查看资料  发短消息   编辑帖子
Legend
超级版主

超级版主



积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29
#10  

楼主您好，您反馈的问题我们经过多次测试都没有复现，如您方便请您直接联系微点在线管理员（qq：383154254或466248167）由他们直接传给您一个安装包，您重新安装微点试下，如此问题在新版本安装包内解决，我们会及时对正式版进行处理。

本主题关闭处理，感谢楼主的反馈，如您在使用微点当中还有其他问题需要我们协助，请您继续与我们联系，感谢楼主对微点软件的支持。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息
2010-9-21 10:40
查看资料  发短消息   编辑帖子



论坛跳转:

可打印版本 | 推荐 | 订阅 | 收藏


[ 联系我们 - 东方微点 ]

北京东方微点信息技术有限责任公司 福建东方微点信息安全有限责任公司

闽ICP备05030815号