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chujl
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注册 2007-1-17

#1 微点应该搞一个常见问题处理方法指南汇总集

微点应该搞一个常见问题处理方法指南汇总集

因为微点采取了新的处理病毒的理论和方式，这样一来就难免导致使用者遇到一些新问题，而这些新问题是以前使用传统杀毒软件时一般不会遇到的，那么，对于这种情况就有必要给使用者提供一些必要的处理常识。

当新问题出现时，对于微点的专业技术人员当然能够正确自如地面对，但对于广大普通使用者而言则可能带来新的困惑，这个时候就需要微点的技术人员能够设身处地地为普通使用者考虑考虑了，给他们提供适当的帮助。

当微点在使用中报警时，可能有一下几类常见情况：

一是明确给出病毒信息。这是微点自带的特征库的信息，当然是可信的，这种情况一般不会给使用者带来困惑，比较容易处理。

二是给出未知病毒信息提示，这又分两种情况，之一就是这种病毒是特征库中没有命名的，但确实是病毒，甚至可能是新病毒或病毒变种，这也是微点优势的体现。之二就是这可能是误报，对于微点这种防御技术来说，要彻底避免误报可能不现实，因为现在一些应用软件也可能采用一些类似病毒的编程技术，这就难免发生误报了。

对于第二种情况是最容易引起广大普通使用者迷惑的地方，如何区分，如何恰当地处理，这都需要建立一种新的观念，而这应该是微点要做的一项工作，这本身对微点的推广也是很重要的。比如微点的帮助说明文件中就缺少这样的信息内容。

微点已经公开测试一段时间了，应该收到了不少使用者的反馈信息了，对这些信息进行分析归类，以给使用者建立一个处理常见问题的使用指南应该是必要的，至少能够给初次使用的人建立一种新的信心，并逐渐成为微点的爱好者。

※ ※ ※ 本文纯属【chujl】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2007-2-20 09:17

Legend
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注册 2005-10-29

#2

谢谢您的建议，谢谢您对微点的支持，希望你继续试用微点，有什么问题请及时和我们联系。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

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2007-2-20 09:23

张哲上
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#3

好，我支持！

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2007-2-22 09:08

西就
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#4

楼主意见中肯。支持！

※ ※ ※ 本文纯属【西就】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

才也;尽矣...

2007-2-23 07:50

miao_ker
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注册 2007-3-8

#5 楼主意见中肯。支持！我支持！

楼主意见中肯。支持！我支持！

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2007-3-14 23:10

soonbest
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发帖 298
注册 2006-11-21

#6

支持，早就有此想法，如果官方没空搞，我们爱好者可以自己搞一个FAQ，慢慢添加修正……

※ ※ ※ 本文纯属【soonbest】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2007-3-15 15:05

qiuxuefalv
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注册 2007-4-5

#7

支持楼主！
支持微点！！！

※ ※ ※ 本文纯属【qiuxuefalv】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2007-4-7 10:31

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