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弋雯千黛
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#1 无福使用预升级版？

刚申请到微点预升级版，昨日安装完毕，电脑就不断出现黑屏现象。无奈只能卸载了预升级版微点，这时候黑屏问题解决。这个一个偶然性的问题吗？

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2012-9-13 18:00

Legend
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#2

请问楼主具体是什么操作系统？除安装微点主动防御软件外是否还安装有其他的安全软件？一般是在走什么操作时会出现此问题？卸载微点后，是否正常？
楼主之前安装微点体验版是否出现过此问题？

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2012-9-13 18:04

弋雯千黛
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#3

XP系统，原来使用小红伞，然后改为微点体验版，以前的操作皆无问题。昨天刚安装预升级版，也是上网浏览网页，没其它问题。现在卸了微点，一切恢复正常。
使用的微点安装软件，也是昨天刚下载的。
谢谢斑竹

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2012-9-13 18:11

Legend
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#4

您之前使用的体验版是1.2版本（无右键扫描功能）还是2.0版本（目前官网版本）？
安装微点时，是否电脑还有小红伞？

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2012-9-13 18:13

弋雯千黛
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#5

小红伞已经完全卸载，原先使用的体验版也是2.0版本。

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2012-9-13 18:18

Legend
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#6

目前微点主防2.0体验版和预升级版本相同，体验版更换为预升级后，楼主是否安装过更新过某些软件或者硬件？
如有时间，楼主可在安装微点测试，如还有黑屏现象，可继续联系我们。
将微点的几乎支持信息发送到 support@micropoint.com.cn
或者qq在线联系微点群管理员383154254或466248167

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2012-9-13 18:29

弋雯千黛
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#7

安装微点测试版，尚未重新启动电脑。无黑屏现象

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2012-9-14 20:21

zngzbg
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#8

楼主的电脑可能是存在不兼容软件。重装一下系统应该能够解决问题。

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2012-9-28 17:29

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