» 游客:  注册 | 登录 | 帮助  微点交流论坛 » 微点主动防御软件 » mp110003.sys总是导致蓝屏   作者: 标题: mp110003.sys总是导致蓝屏 axtion163 新手上路 积分 6 发帖 6 注册 2008-11-23 #1  mp110003.sys总是导致蓝屏 本人系统是win7 64位，使用的微点家庭版序列号，发现隔几天，总是会突然蓝屏，最下面总是显示有mp110003.sys字样。今天QQ是又蓝屏了一次。 未使用其他安全软件，有时候看电影，有时候QQ聊天，有时候是游戏中，蓝屏无特定场景操作。目前微点的具体程序版本是 2.0.20266.0146。 请管理员帮忙查下具体导致蓝屏的原因是什么啊！ ※ ※ ※ 本文纯属【axtion163】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2013-1-1 13:32 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #2   请楼主查看一下系统盘下的windows文件夹下是否有memory.dmp文件如果有请您将其发到383154254@qq.com，我们具体分析看一下，如果没有这个文件查看一下是否有minidmp文件夹，将里面的文件发送到support@micropoint.com.cn，我们分析后给楼主回复。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2013-1-1 13:36 axtion163 新手上路 积分 6 发帖 6 注册 2008-11-23 #3     Quote: Originally posted by Legend at 2013-1-1 13:36: 请楼主查看一下系统盘下的windows文件夹下是否有memory.dmp文件如果有请您将其发到383154254@qq.com，我们具体分析看一下，如果没有这个文件查看一下是否有minidmp文件夹，将里面的文件发送到[ema ... memory.dmp文件和minidmp文件夹都没有。目前故障报告是这样设置的。 ※ ※ ※ 本文纯属【axtion163】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2013-1-1 13:54 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #4   设置没有问题，楼主尝试将虚拟内存设置一下，看蓝屏后是否能生成dmp文件，如果还是不能生成，请楼主将蓝屏信息照个像发到support@mcropoint.com.cn，我们具体分析后给楼主回复 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2013-1-1 13:57 axtion163 新手上路 积分 6 发帖 6 注册 2008-11-23 #5     Quote: Originally posted by Legend at 2013-1-1 13:57: 设置没有问题，楼主尝试将虚拟内存设置一下，看蓝屏后是否能生成dmp文件，如果还是不能生成，请楼主将蓝屏信息照个像发到support@mcropoint.com.cn，我们具体分析后给楼主回复 虚拟内存目前是这样设置的 ※ ※ ※ 本文纯属【axtion163】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2013-1-1 14:16 axtion163 新手上路 积分 6 发帖 6 注册 2008-11-23 #6  蓝屏信息 1月12日，已经发了蓝屏信息的邮件，但是尚未收到回复，发件邮箱是 36w008@163.com ※ ※ ※ 本文纯属【axtion163】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2013-1-16 22:20 axtion163 新手上路 积分 6 发帖 6 注册 2008-11-23 #7  蓝屏图片 下面是当时蓝屏的图片 ※ ※ ※ 本文纯属【axtion163】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2013-1-16 22:24 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #8     Quote: Originally posted by axtion163 at 2013-1-16 22:24: 下面是当时蓝屏的图片 未收到楼主发送的蓝屏文件，请问楼主具体发送到哪个邮箱，如方便重新发送一次。您也可以在线联系微点客服qq: 383154254或者466248167帮您在线处理。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2013-1-17 09:42 axtion163 新手上路 积分 6 发帖 6 注册 2008-11-23 #9   发件邮箱是 36w008@163.com ，刚才重新发送了一遍。 ※ ※ ※ 本文纯属【axtion163】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2013-1-19 11:18 kj54939 新手上路 积分 1 发帖 1 注册 2009-8-24 #10  按提示安装，在第一次重启过程中出现蓝屏，如图   Quote: Originally posted by axtion163 at 2013-1-1 13:54: memory.dmp文件和minidmp文件夹都没有。目前故障报告是这样设置的。 ※ ※ ※ 本文纯属【kj54939】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2016-11-16 00:08 论坛跳转: 微点软件公测区 安全快报  > 病毒快报  > 漏洞快报 微点产品在线技术支持  > 微点主动防御软件  > 预升级反馈专区  > 微点杀毒软件 微点用户交流区  > 微点新闻  > 微点软件使用交流  > 微点茶室 安全技术交流区  > 主动防御  > 反病毒  > 防火墙 综合区  > 电脑&数码  > 体育&娱乐&休闲  > 灌水区 版务管理 内部使用专区  可打印版本 | 推荐 | 订阅 | 收藏 [ 联系我们 - 东方微点 ] 北京东方微点信息技术有限责任公司 福建东方微点信息安全有限责任公司 闽ICP备05030815号