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» mp110003.sys总是导致蓝屏
作者:
标题: mp110003.sys总是导致蓝屏
axtion163
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注册 2008-11-23
#1
mp110003.sys总是导致蓝屏
本人系统是win7 64位,使用的微点家庭版序列号,发现隔几天,总是会突然蓝屏,最下面总是显示有mp110003.sys字样。今天QQ是又蓝屏了一次。
未使用其他安全软件,有时候看电影,有时候QQ聊天,有时候是游戏中,蓝屏无特定场景操作。目前微点的具体程序版本是 2.0.20266.0146。
请管理员帮忙查下具体导致蓝屏的原因是什么啊!
※ ※ ※ 本文纯属【axtion163】个人意见,与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2013-1-1 13:32
Legend
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#2
请楼主查看一下系统盘下的windows文件夹下是否有memory.dmp文件如果有请您将其发到
383154254@qq.com
,我们具体分析看一下,如果没有这个文件查看一下是否有minidmp文件夹,将里面的文件发送到
support@micropoint.com.cn
,我们分析后给楼主回复。
※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有,转载请注明出处!※
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2013-1-1 13:36
axtion163
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注册 2008-11-23
#3
Quote:
Originally posted by
Legend
at 2013-1-1 13:36:
请楼主查看一下系统盘下的windows文件夹下是否有memory.dmp文件如果有请您将其发到
383154254@qq.com
,我们具体分析看一下,如果没有这个文件查看一下是否有minidmp文件夹,将里面的文件发送到[ema ...
memory.dmp文件和minidmp文件夹都没有。目前故障报告是这样设置的。
※ ※ ※ 本文纯属【axtion163】个人意见,与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2013-1-1 13:54
Legend
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#4
设置没有问题,楼主尝试将虚拟内存设置一下,看蓝屏后是否能生成dmp文件,如果还是不能生成,请楼主将蓝屏信息照个像发到
support@mcropoint.com.cn
,我们具体分析后给楼主回复
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2013-1-1 13:57
axtion163
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注册 2008-11-23
#5
Quote:
Originally posted by
Legend
at 2013-1-1 13:57:
设置没有问题,楼主尝试将虚拟内存设置一下,看蓝屏后是否能生成dmp文件,如果还是不能生成,请楼主将蓝屏信息照个像发到
support@mcropoint.com.cn
,我们具体分析后给楼主回复
虚拟内存目前是这样设置的
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2013-1-1 14:16
axtion163
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#6
蓝屏信息
1月12日,已经发了蓝屏信息的邮件,但是尚未收到回复,发件邮箱是
36w008@163.com
※ ※ ※ 本文纯属【axtion163】个人意见,与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2013-1-16 22:20
axtion163
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注册 2008-11-23
#7
蓝屏图片
下面是当时蓝屏的图片
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2013-1-16 22:24
Legend
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注册 2005-10-29
#8
Quote:
Originally posted by
axtion163
at 2013-1-16 22:24:
下面是当时蓝屏的图片
未收到楼主发送的蓝屏文件,请问楼主具体发送到哪个邮箱,如方便重新发送一次。您也可以在线联系微点客服qq: 383154254或者466248167帮您在线处理。
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2013-1-17 09:42
axtion163
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注册 2008-11-23
#9
发件邮箱是
36w008@163.com
,刚才重新发送了一遍。
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2013-1-19 11:18
kj54939
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注册 2009-8-24
#10
按提示安装,在第一次重启过程中出现蓝屏,如图
Quote:
Originally posted by
axtion163
at 2013-1-1 13:54:
memory.dmp文件和minidmp文件夹都没有。目前故障报告是这样设置的。
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2016-11-16 00:08
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