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标题: 预升级版安装问题 [打印本页]

作者: newtome 时间: 2007-6-5 23:48 标题: 预升级版安装问题

删掉测试版，安预升级版。安装快完成时，弹出“配置文件错误”，接下来的升级弹出“版本错误，升级失败”。然后要求系统重起，重起后升级不成功。然后想退出软件，删除后重装，但无法退出软件，在任务管理器中结束进程后开始删除软件，然后重起，重装多次，才成功。操作系统windows server 2003.安装软件：微点、8021客户端、vs.net2005、sqlserver 2005、红蜻蜓截图、office2007

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作者: Legend 时间: 2007-6-6 00:04
楼主如果下次出现此类问题后，请您保留现场，我们具体查看一下是什么原因造成的，您现在重新安装注册后，微点是否正常？您点升级的时候，微点具体提示信息是什么?请您截图看一下

作者: Cloud 时间: 2007-6-6 06:49

Quote:

Originally posted by newtome at 2007-6-5 23:48:
删掉测试版，安预升级版。安装快完成时，弹出“配置文件错误”，接下来的升级弹出“版本错误，升级失败”。然后要求系统重起，重起后升级不成功。然后想退出软件，删除后重装，但无法退出软件，在任务管理器中结束 ...

很正常

這些錯誤我每次都會碰到的

安裝完成後當下升級是不能的

要停止監控自己從服務中先停用那個

然後設定為手動這樣下次重新啟動就可以移除了

作者: newtome 时间: 2007-6-6 12:43

Quote:

Originally posted by Legend at 2007-6-6 00:04:
楼主如果下次出现此类问题后，请您保留现场，我们具体查看一下是什么原因造成的，您现在重新安装注册后，微点是否正常？您点升级的时候，微点具体提示信息是什么?请您截图看一下

我昨天把微点卸载后再在注册表中删除相应项，重起后，安装成功了。当时重起后可以升级了，今天又升不了级了。

附件 1: Image00035.jpg (2007-6-6 12:43, 10.31 K,下载次数： 31)

作者: Legend 时间: 2007-6-6 12:51
您的情况请查看下系统软件任务管理器中有几个微点软件进程分别为什么？
您可以尝试重启微点软件服务然后再手动点击升级试试看。
(开始运行输入services.msc找到mpsvc service选择重新启动)

作者: newtome 时间: 2007-6-6 14:21

Quote:

Originally posted by Legend at 2007-6-6 12:51:
您的情况请查看下系统软件任务管理器中有几个微点软件进程分别为什么？
您可以尝试重启微点软件服务然后再手动点击升级试试看。
(开始运行输入services.msc找到mpsvc service选择重新启动)

现在好了，就是MPSVC进程没有启动，启动了就好了。管理员可不可以介绍一下那几个进程各自的作用？以便有问题时方便解决。谢谢。

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